Saya pikir satu hal yang berhasil bagi saya membangun HubSpot adalah saya adalah "penyederhanaan berulang." Saya menemukan cara untuk membuat hal-hal yang rumit sederhana dan mengulangi hal itu jutaan kali. Penyederhanaan - diremehkan Pengulangan - diremehkan

Pertanyaan yang saya ajukan kepada CEO yang saya latih. The CEO Bagaimana Anda mendapatkan umpan balik yang tidak diwarnai tentang bagaimana kinerja Anda? Apa sistem operasi pribadi Anda -- bagaimana Anda menetapkan prioritas Anda dan memenuhinya? Apa kekuatan terbesar Anda?  Bagaimana Anda bisa lebih bersandar pada mereka? Apa kelemahan terbesar Anda?  Bagaimana Anda bisa mempekerjakan lebih banyak di sekitar mereka?  Berapa tingkat stres Anda saat ini pada skala 1 hingga 10?  Mengapa? PAPAN Pada skala 1 hingga 10, bagaimana hubungan Anda dengan dewan Anda?  Mengapa? Apakah Anda memiliki anggota dewan yang "benar-benar independen" yang memiliki nilai tambah tinggi dan Anda percayai? Mengapa tidak? FIRMA Apa sistem operasi Anda untuk menjalankan perusahaan - bagaimana Anda menetapkan prioritas, mengkomunikasikannya, memantaunya, dan mendorongnya? Inisiatif atau ide apa yang beredar, bisakah Anda mengatakan "tidak" juga yang akan semakin menyelaraskan vektor Anda? Bagaimana Anda mendistribusikan otoritas (mode micromanager, spelunker, atau manager)?  Di mana Anda bisa mendistribusikan lebih banyak lagi? TIM Bagaimana kinerja setiap orang di tim Anda?  Siapa yang terlemah?  Apa rencana untuk orang itu? Apakah masing-masing dari mereka memiliki tujuan yang jelas?  Bagaimana mereka membuat Anda dan rekan-rekan mereka tetap up to date tentang kemajuan mereka? Apakah mereka masing-masing memiliki umpan balik yang dapat ditindaklanjuti dari Anda? Apakah Anda tidak puas secara konstruktif? Bagaimana "kerja tim" dalam tim? Untuk setiap orang, apakah mereka berkomitmen pada uang, misi, atau manajer mereka (yaitu Anda)?  Bagaimana Anda bisa membuat mereka lebih berkomitmen pada manajer mereka?  Bagaimana Anda bisa membuat mereka lebih berkomitmen pada misi mereka? Apakah ada cara Anda bisa lebih transparan (transparansi = kepercayaan)? Bagaimana semua orang di skala EV > TV > MeV? Apakah Anda memiliki rasio pemberitaan kebenaran vs pemandu sorak yang benar? PELANGGAN Bagaimana Anda mendapatkan umpan balik murni dari pelanggan Anda?  Bagaimana perusahaan menulis besar mendapatkannya? Saat Anda menambahkan lapisan, bagaimana Anda secara sistemik menjaga suara pelanggan tetap keras dan jelas? Pada skala 1 hingga 10, seberapa senang atau tidak bahagia pelanggan Anda?  Apa yang akan dikatakan orang-orang yang tidak bahagia atau bergoyang? ALOKASI Apakah Anda dalam mode "nilai tambah" atau "ekstrak nilai"? Apakah kaki itu dengan P&L Anda? Berapa persen sumber daya Anda yang ada di cakrawala 1, cakrawala 2, dan cakrawala 3? MARS Jika Anda bergabung dengan perusahaan Anda hari ini sebagai CEO dari luar, apa yang akan Anda ubah?  Apa yang menghentikan Anda?