Myślę, że jedną z rzeczy, które zadziałały dla mnie przy budowaniu HubSpot, było to, że byłem "powtarzalnym upraszczaczem". Znalazłem sposoby, aby uczynić skomplikowane rzeczy prostymi i powtarzałem to miliony razy. Uproszczenie - niedoceniane Powtarzalność - niedoceniana

Pytania, które zadaję CEO, których coachuję. CEO Jak uzyskujesz szczere informacje zwrotne na temat tego, jak ci idzie? Jaki jest twój osobisty system operacyjny - jak ustalasz priorytety i realizujesz je? Jakie są twoje największe mocne strony? Jak możesz je jeszcze bardziej wykorzystać? Jakie są twoje największe słabości? Jak możesz je lepiej zrekompensować przy zatrudnianiu? Jaki jest twój obecny poziom stresu w skali od 1 do 10? Dlaczego? ZARZĄD W skali od 1 do 10, jak wygląda twoja relacja z zarządem? Dlaczego? Czy masz "naprawdę niezależnego" członka zarządu, który wnosi dużą wartość i któremu ufasz? Dlaczego nie? FIRMA Jaki jest twój system operacyjny do zarządzania firmą - jak ustalasz priorytety, komunikujesz je, monitorujesz i realizujesz? Jakie inicjatywy lub pomysły, które krążą, mógłbyś odrzucić, aby lepiej dostosować swoje kierunki? Jak rozdzielasz władzę (mikrozarządzanie, eksplorator, czy tryb menedżera)? Gdzie mógłbyś rozdzielić jeszcze więcej? ZESPÓŁ Jak radzi sobie każda osoba w twoim zespole? Kto jest najsłabszy? Jaki jest plan dla tej osoby? Czy każdy z nich ma jasne cele? Jak informują ciebie i swoich rówieśników o swoich postępach? Czy każdy z nich ma jakieś konkretne informacje zwrotne od ciebie? Czy jesteś konstruktywnie niezadowolony? Jak wygląda "praca zespołowa" w zespole? Czy każda osoba jest zaangażowana w pieniądze, misję, czy swojego menedżera (czyli ciebie)? Jak możesz sprawić, by byli jeszcze bardziej zaangażowani w swojego menedżera? Jak możesz sprawić, by byli jeszcze bardziej zaangażowani w swoją misję? Czy są sposoby, aby być jeszcze bardziej przejrzystym (przejrzystość = zaufanie)? Jak wszyscy wypadają na skali EV > TV > MeV? Czy masz odpowiedni stosunek między mówieniem prawdy a kibicowaniem? KLIENCI Jak uzyskujesz szczere informacje zwrotne od swoich klientów? Jak firma w ogóle je uzyskuje? W miarę dodawania warstw, jak systematycznie utrzymujesz głos klienta głośny i wyraźny? W skali od 1 do 10, jak szczęśliwi lub nieszczęśliwi są twoi klienci? Co powiedzieliby nieszczęśliwi lub ci, którzy odeszli? ALOKACJA Czy jesteś w trybie "dodawania wartości" czy "wydobywania wartości"? Czy to pasuje do twojego P&L? Jaki procent twoich zasobów jest na horyzoncie 1, horyzoncie 2 i horyzoncie 3? MARSJANIN Gdybyś dołączył do swojej firmy dzisiaj jako CEO z zewnątrz, co byś zmienił? Co cię powstrzymuje?