Penso che una cosa che ha funzionato per me nella costruzione di HubSpot sia stata quella di essere un "semplificatore ripetitivo". Ho trovato modi per rendere le cose complesse semplici e ho ripetuto quella cosa milioni di volte. Semplificazione - sottovalutata Ripetitività - sottovalutata

Domande che faccio ai CEO che alleno. Il CEO Come ottieni feedback sincero su come stai andando? Qual è il tuo sistema operativo personale -- come stabilisci le tue priorità e le rispetti? Quali sono i tuoi punti di forza più grandi? Come potresti sfruttarli di più? Quali sono le tue debolezze più grandi? Come puoi assumere persone che compensino queste debolezze? Qual è il tuo attuale livello di stress su una scala da 1 a 10? Perché? CDA Su una scala da 1 a 10, com'è il tuo rapporto con il tuo CDA? Perché? Hai un membro del CDA "veramente indipendente" che aggiunge valore e di cui ti fidi? Perché no? AZIENDA Qual è il tuo sistema operativo per gestire l'azienda - come stabilisci le priorità, le comunichi, le monitori e le porti avanti? Quali iniziative o idee che circolano potresti dire "no" per allineare ulteriormente le tue direzioni? Come distribuisci l'autorità (micromanager, esploratore, o modalità manageriale)? Dove potresti distribuire ancora di più? TEAM Come sta performando ciascuna persona del tuo team? Chi è il più debole? Qual è il piano per quella persona? Ognuno di loro ha obiettivi chiari? Come ti tengono aggiornato sui loro progressi e su quelli dei loro pari? Hanno ciascuno un feedback attuabile da parte tua? Sei costruttivamente insoddisfatto? Com'è il "lavoro di squadra" nel team? Per ciascuna persona, sono impegnati per il denaro, la missione, o il loro manager (cioè tu)? Come puoi farli impegnare ancora di più verso il loro manager? Come puoi farli impegnare ancora di più verso la loro missione? Ci sono modi in cui potresti essere ancora più trasparente (trasparenza = fiducia)? Come sta ognuno sulla scala EV > TV > MeV? Hai il giusto rapporto tra verità e incoraggiamento? CLIENTI Come ottieni feedback sincero dai tuoi clienti? Come lo ottiene l'azienda in generale? Man mano che aggiungi livelli, come mantieni sistematicamente alta e chiara la voce del cliente? Su una scala da 1 a 10, quanto sono felici o infelici i tuoi clienti? Cosa direbbero quelli infelici o che hanno abbandonato? ALLOCAZIONE Sei in modalità "aggiunta di valore" o "estrazione di valore"? Questo si riflette nel tuo P&L? Quale percentuale delle tue risorse è dedicata all'orizzonte 1, all'orizzonte 2 e all'orizzonte 3? MARTIANO Se oggi ti unissi alla tua azienda come CEO dall'esterno, cosa cambieresti? Cosa ti ferma?