NGHE THẤY: “Filosa, CEO mới của Stellantis, đã hoàn toàn làm mới thương hiệu. Tôi hối tiếc vì đã nhận tiền bồi thường và rời bỏ thương hiệu.” Chrysler Dodge Jeep Ram lên mặt trăng?

Carvana đang tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động của mình– Một số đại lý đang dựa vào văn hóa và kết nối như là lợi thế của họ. Parker Jones, Giám đốc điều hành tại Jones Auto Centers, giải thích tại sao những mối quan hệ kéo dài sau khi bán hàng mới là yếu tố phân biệt thực sự. "Nó rất dựa vào công nghệ, là một trải nghiệm mua sắm rất thiếu cá nhân, ngay cả bên trong cửa hàng. Và đó thực chất là một phần mở rộng của trải nghiệm trực tuyến, nhưng chỉ được đặt trong một địa điểm nhượng quyền." "Tôi tin chắc rằng ngành công nghiệp ô tô luôn là, và theo quan điểm của tôi, sẽ luôn là về các mối quan hệ. Và vì vậy, yếu tố con người, và những mối quan hệ mà chúng tôi tạo ra với khách hàng của mình để cố gắng khuyến khích họ lan truyền những điều tốt đẹp về những gì chúng tôi cung cấp cho họ, là vũ khí bí mật của chúng tôi." "Quan điểm của chúng tôi là thế giới hoạt động trong gam màu xám, và bạn cần phải cho khách hàng của mình một cơ hội để thấy những gì bạn sẵn sàng làm thay vì chỉ nói với họ lý do tại sao bạn không thể làm điều gì đó. Đừng bao giờ nói với ai đó rằng bạn không thể làm điều gì đó mà không cung cấp cho họ giải pháp tốt nhất tiếp theo." - Cảm ơn đối tác của chúng tôi @TomaAuto! Hãy kiểm tra họ bằng cách truy cập

Quản lý chi phí vẫn là một vấn đề nan giải đối với nhiều đại lý. Các dấu vết giấy tờ và sự phê duyệt phân mảnh đang làm chậm lại cách thức theo dõi chi tiêu— Đặc biệt là đối với những khoản mua sắm thường xuyên như thực phẩm. Autumn Ross, Giám đốc Tài chính của Ewing Auto Group, giải thích cách mà những sự không hiệu quả này lan tỏa qua các hoạt động của đại lý.