KUULTU: "Filosa, Stellantisin uusi toimitusjohtaja, on elvyttänyt brändiä täysin. Olen pahoillani siitä, että otin ostoni ja jätin brändin." Chrysler Dodge Jeep Ram kuuhun?

Carvana jatkaa jalanjälkensä skaalaamista – Jotkut jälleenmyyjät nojaavat kulttuuriin ja yhteyteen etunaan. Parker Jones, Jones Auto Centersin toimitusjohtaja, selittää, miksi myynnin jälkeen kestävät suhteet ovat todellinen erottava tekijä. "Se on hyvin teknologiavetoinen, hyvin persoonaton ostokokemus, jopa tiilen ja laastin sisällä. Ja se on pohjimmiltaan verkkokokemuksen jatke, mutta se on vain sijoitettu franchising-paikkaan." "Uskon vahvasti, että autobisnes on aina ollut ja tulee aina olemaan ihmissuhteita. Ja niinpä inhimillinen elementti ja suhteet, joita luomme vieraidemme kanssa yrittääksemme rohkaista heitä levittämään hyvää sanaa siitä, mitä tarjoamme heille, ovat salainen aseemme." "Näkemyksemme on, että maailma toimii harmaassa sävyssä, ja sinun on annettava asiakkaillesi mahdollisuus nähdä, mitä olet valmis tekemään, sen sijaan, että vain kerrot heille, miksi et voi tehdä jotain. Älä koskaan kerro kenellekään, ettet voi tehdä jotakin tarjoamatta heille myös seuraavaksi parasta ratkaisua." - Kiitos kumppanillemme @TomaAuto! Tutustu niihin käymällä osoitteessa

Kulujen hallinta on edelleen ongelma monille jälleenmyyjille. Paperijäljet ja hajanaiset hyväksynnät hidastavat menojen seurantaa – Erityisesti rutiininomaisten ostosten, kuten ruoan, ympärillä. Autumn Ross, Ewing Auto Groupin talousjohtaja, selittää, kuinka nämä tehottomuudet heijastuvat jälleenmyyjien toimintaan.