Alguns concessionários estão a pagar a vendedores para garantir um fluxo constante de veículos de alta qualidade. @Nino_Sita86, Gerente Geral da @LindsayCDJR, explica como esta abordagem está a impulsionar o volume e a lealdade. "Se você é um novo vendedor no negócio e vende oito carros por mês e compra oito, você está a ganhar 80 mil por ano." "Cada carro recebe um filtro de ar, filtro de cabine, limpadores e óleo, não importa quantas milhas tenha." "Temos tantas avaliações positivas por causa disso, porque eu vendo carros de qualidade e essa palavra se espalha como fogo em palha." - Obrigado ao nosso parceiro @HaigPartners! Confira-os visitando

O inventário de veículos pode tornar-se um jogo de *precisão.* Com dezenas de versões e pacotes, alguns operadores estão a eliminar duplicados por completo para aumentar a rotatividade. Joshua Clinton, GM da @CapeCoralCDJR, explica como a gestão variável de inventário está a impulsionar a rentabilidade.

A IA dentro do CRM está mantendo mais conversas com os clientes vivas do que nunca. @dennis_gingrich, Diretor de Vendas e Finanças da @ThinkNiello, explica como estão usando isso para impulsionar uma taxa de engajamento de 70% dos clientes em toda a loja. "Eu queria uma aplicação mais integrada para nossa equipe usar, porque sinto que quanto mais fácil a aplicação for para nossa equipe usar, melhor será a experiência do cliente que vamos oferecer." "Ter a IA integrada entrando em contato com os clientes, realizando tarefas importantes, mas realmente tarefas triviais, tem sido bom. Isso trouxe algumas oportunidades que pessoalmente não sinto que nossas lojas teriam tido." "Ela faz um bom trabalho de ser consistente e disciplinada, o que eu acho que é algo que os seres humanos, como um todo, simplesmente não fazem tão bem." - Obrigado ao nosso parceiro @HaigPartners! Confira-os visitando.

A Carvana está a vender 3% dos carros usados, mas a adquirir quase 13% deles diretamente de consumidores. @KramerBrian, EVP, Crescimento e Sucesso de Concessionários na @Cars_Commerce, explica como avaliações consistentes e ofertas transparentes os estão ajudando a dominar a aquisição de veículos. "Entre a CarMax e a Carvana, eles vendem pouco menos de 3% das vendas totais de carros usados nos EUA. Mas adquiriram pouco menos de 13% dos veículos de consumidores." "Eles conectam a experiência online à experiência na loja de forma excepcional, e o que os consumidores experienciam depois de avaliarem o seu carro online é exatamente o que disseram que seria quando realmente chegam." "O que descobrimos em um estudo recente é: quanto mais veículos você avalia, quero dizer, não é ciência de foguetes, mas maior é a captura de trocas, mas a parte interessante foi que menos trocas você perde." - Obrigado ao nosso parceiro @HaigPartners! Confira-os visitando

Muitos concessionários ainda estão a proteger o preço até que o cliente entre. @Nino_Sita86, Diretor Geral da @LindsayCDJR, explica como quebrar o molde com a sua filosofia de "uma equipa" levou a um aumento de 196% nas vendas de carros novos. "Eu certifico tudo. Não me importa o custo, tenho que certificar." "Só queremos mostrar-lhe a experiência transparente, mais taxas de imposto e taxa de processamento." "É 2025, pessoal, e alguém mais vai fazê-lo, se vocês não o fizerem. E se vocês querem mudar o volume, e querem fazer crescer o seu departamento de serviços, têm que garantir que estão a vender o maior número possível de carros." - Obrigado ao nosso parceiro @HaigPartners! Confira-os visitando.

Os concessionários estão a repensar o processo de troca— Relatórios de saúde do veículo e preços em tempo real estão a tornar-se ferramentas padrão no processo de avaliação. Alex Vetter, CEO da @Cars_Commerce, explica como os dados estão a impulsionar uma nova era de aquisição de carros usados.

Aqui estão os nossos convidados para o Daily Dealer Live de hoje: - Brian Kramer, EVP, Crescimento e Sucesso de Concessionárias na Cars Commerce (@KramerBrian) - Dennis Gingrich, Diretor de Vendas e Finanças na The Niello Company (@dennis_gingrich) - Nino Sita, Gerente Geral na Lindsay Chrysler Dodge Jeep Ram (@Nino_Sita86) Vejo todos vocês em breve!

As tarifas estão a custar aos fabricantes de automóveis globais uma estimativa de 12 mil milhões de dólares (e a aumentar): Os detalhes— - É a maior interrupção desde o início da COVID-19. - O lucro líquido dos 10 principais fabricantes de automóveis não chineses caiu cerca de 25% em relação ao ano anterior. - Os fabricantes de automóveis agora enfrentam duas opções—aumentar os preços ou realocar a produção. O sinal: O mercado automóvel global está a fragmentar-se, e as tarifas podem levar a que as pegadas de produção sejam mais regionalizadas. Aqui está o impacto detalhado por fabricante de automóveis… (Fonte dos dados/gráficos: The Wall Street Journal)

A acessibilidade de veículos não é mais apenas um problema de subprime. @Mattlasher, Presidente da Streamline Auto Solutions, explica como uma estrutura de negócios mais inteligente e um melhor emparelhamento de veículos estão ajudando os concessionários a reduzir as taxas bancárias. "Definitivamente, existem alguns desafios materiais reais na aquisição de inventário acessível, especialmente inventário financiável, e manter esse custo médio em um nível que aborde as preocupações de acessibilidade." "Isso se transformou em algo onde desbloqueamos as ineficiências que existem entre o conhecimento do concessionário sobre programas de subscrição, os programas dos credores e como montamos os negócios." "O que isso significa para um bom operador de carros usados é ser capaz de direcionar e guiar os clientes para carros que gerenciem esse risco para o credor." - Obrigado ao nosso parceiro @HaigPartners! Confira visitando.

Algum outro comerciante recebeu o aviso de que aquele credor automóvel está a sair do mercado??? (Vou partilhar mais detalhes em breve assim que confirmarmos)