ZASLECHNUTO: "Filosa, nový generální ředitel skupiny Stellantis, značku zcela oživil. Lituji, že jsem přijal svůj odkup a opustil značku." Chrysler Dodge Jeep Ram na Měsíc?

Společnost Carvana pokračuje v rozšiřování své stopy– Někteří dealeři se opírají o kulturu a spojení jako o svou výhodu. Parker Jones, generální ředitel společnosti Jones Auto Centers, vysvětluje, proč jsou vztahy, které trvají i po prodeji, skutečným rozdílovým prvkem. "Je to velmi technologicky řízené, velmi neosobní zážitek z nakupování, a to i uvnitř kamenných obchodů. A to je v podstatě rozšíření online zážitku, ale pouze umístěný ve franšízové lokalitě." "Pevně věřím, že automobilový průmysl vždy byl, a za mé peníze, vždy bude o vztazích. A tak lidský prvek a vztahy, které vytváříme s našimi hosty, abychom se je snažili povzbudit k šíření dobrých informací o tom, co jim poskytujeme, je naší tajnou zbraní." "Náš názor je, že svět se pohybuje ve stupních šedi a vy musíte svým zákazníkům poskytnout příležitost vidět, co jste ochotni udělat, místo toho, abyste jim jen říkali, proč něco nemůžete udělat. Nikdy nikomu neříkejte, že něco nemůžete udělat, aniž byste mu zároveň nabídli další nejlepší řešení." - Děkujeme našemu partnerovi @TomaAuto! Podívejte se na ně na adrese

Řízení výdajů zůstává pro mnoho prodejců problematickým bodem. Papírové stopy a roztříštěná schválení zpomalují sledování výdajů. Zejména kolem rutinních nákupů, jako je jídlo. Autumn Ross, finanční ředitelka společnosti Ewing Auto Group, vysvětluje, jak se tato neefektivita projevuje v provozu dealerství.