Någon hade frågat vad som väckte idén om videouthyrning via post. Det första man bör veta är att det bara var en av hundratals idéer jag pitchade för Reed Hastings under vår morgonpendling. Netflix kunde ha varit personlig hundmat eller skampo. Men just den idén hade många ursprung. Definitivt frustration över Blockbuster, men också beundran för vad Amazon gjorde med böcker, tio års erfarenhet av postorder som berättade vad som var möjligt med postleverans, en brinnande önskan att göra något med personalisering och den absoluta övertygelsen att e-handel var det perfekta sättet att dra nytta av detta nya dinglande internet. Vad missade jag? Det tog mig ett och ett halvt år att slutligen prova prenumerationer – en uppenbar brist med tanke på att jag hade många års erfarenhet av magasindistribution. Tänk det.