Ktoś zapytał, co zainspirowało pomysł na wypożyczanie filmów przez pocztę. Pierwszą rzeczą, którą należy wiedzieć, jest to, że był to tylko jeden z setek pomysłów, które przedstawiłem Reedowi Hastingsowi podczas naszej porannej podróży do pracy. Netflix mógłby być spersonalizowaną karmą dla psów lub dostosowanym szamponem. Ale ten konkretny pomysł miał wiele źródeł. Z pewnością frustracja z Blockbusterem, ale także podziw dla tego, co robił Amazon z książkami, 10-letnie doświadczenie w sprzedaży wysyłkowej, które mówiło mi, co jest możliwe w dostawie pocztowej, paląca chęć zrobienia czegoś z personalizacją oraz absolutna pewność, że e-commerce to idealny sposób, aby skorzystać z tej nowej, błyszczącej rzeczy, jaką jest internet. Czego mi brakowało? Zajęło mi półtora roku, aby w końcu spróbować subskrypcji - rażące niedopatrzenie, biorąc pod uwagę, że miałem wiele lat doświadczenia w obiegu magazynów. Zastanów się nad tym.