Jemand hatte gefragt, was die Idee des Videoverleihs per Post ausgelöst hat. Das erste, was man wissen sollte, ist, dass es nur eine von Hunderten von Ideen war, die ich Reed Hastings auf unserem morgendlichen Arbeitsweg vorgestellt habe. Netflix hätte auch personalisiertes Hundefutter oder maßgeschneidertes Shampoo sein können. Aber diese spezielle Idee hatte viele Ursprünge. Sicherlich Frustration mit Blockbuster, aber auch Bewunderung für das, was Amazon mit Büchern gemacht hat, 10 Jahre Erfahrung im Versandhandel, die mir gezeigt haben, was mit der Postzustellung möglich ist, ein brennendes Verlangen, etwas mit Personalisierung zu machen, und die absolute Überzeugung, dass E-Commerce der perfekte Weg war, um von diesem neuen, schillernden Internet-Ding zu profitieren. Was habe ich verpasst? Es hat ein Jahr und ein halbes Jahr gedauert, bis ich schließlich Abonnements ausprobiert habe - eine eklatante Unterlassung, wenn man bedenkt, dass ich viele Jahre Erfahrung im Zeitschriftenvertrieb hatte. Such dir was aus.