Někdo se zeptal, co vás přimělo k nápadu půjčování videí poštou. První věc, kterou je třeba vědět, je, že to byl jen jeden ze stovek nápadů, které jsem Reedovi Hastingsovi navrhl během našeho ranního dojíždění. Netflix mohl být personalizované krmivo pro psy nebo šampon na míru. Ale tato konkrétní myšlenka měla mnoho původů. Určitě frustrace z Blockbusteru, ale také obdiv k tomu, co Amazon dělá s knihami, 10 let zkušeností s objednávkami zásilky, které mi ukazují, co je možné s doručováním pošty, hořící touha něco personalizovat a naprosté přesvědčení, že e-commerce je dokonalý způsob, jak využít tuto novou internetovou nabídku. Co jsem zmeškal? Trvalo mi rok a půl, než jsem konečně zkusil předplatné – což je do prý zjevné opomenutí, vzhledem k tomu, že jsem měl mnoho let zkušeností s oběhu časopisů. No to by bylo jasné.