Noen hadde spurt hva som utløste ideen om videoutleie via post. Det første man må vite er at det bare var en av hundrevis av ideer jeg presenterte for Reed Hastings på morgenpendlingen vår. Netflix kunne vært personlig hundemat eller tilpasset sjampo. Men akkurat den ideen hadde mange opprinnelser. Definitivt frustrasjon over Blockbuster, men også beundring for det Amazon gjorde med bøker, 10 års erfaring med postordre som fortalte meg hva som var mulig med postlevering, et brennende ønske om å gjøre noe med personalisering, og den absolutte overbevisningen om at e-handel var den perfekte måten å utnytte dette nye dinglende internett-greiene på. Hva gikk jeg glipp av? Det tok meg halvannet år å endelig prøve abonnementer – en åpenbar utelatelse med tanke på at jeg hadde mange års erfaring med magasindistribusjon. Gå og tenk det.