Có người đã hỏi điều gì đã khơi dậy ý tưởng về việc cho thuê video qua bưu điện. Điều đầu tiên cần biết là đó chỉ là một trong hàng trăm ý tưởng mà tôi đã trình bày với Reed Hastings trong chuyến đi làm buổi sáng của chúng tôi. Netflix có thể đã là thức ăn cho chó cá nhân hóa, hoặc dầu gội đầu tùy chỉnh. Nhưng ý tưởng cụ thể đó có nhiều nguồn gốc. Chắc chắn là sự thất vọng với Blockbuster, nhưng cũng là sự ngưỡng mộ đối với những gì Amazon đang làm với sách, 10 năm kinh nghiệm đặt hàng qua bưu điện cho tôi biết điều gì là khả thi với việc giao hàng qua bưu điện, một khao khát mãnh liệt để làm điều gì đó với sự cá nhân hóa, và niềm tin tuyệt đối rằng thương mại điện tử là cách hoàn hảo để tận dụng điều này với internet mới mẻ. Điều tôi đã bỏ lỡ? Tôi đã mất một năm rưỡi để cuối cùng thử nghiệm với các gói đăng ký - một sự thiếu sót rõ ràng khi tôi đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát hành tạp chí. Hãy xem xét.