Кто-то спросил, что вдохновило на идею аренды видео по почте. Первое, что нужно знать, это то, что это была всего лишь одна из сотен идей, которые я предложил Риду Хастингсу во время нашей утренней поездки на работу. Netflix мог бы быть персонализированным кормом для собак или индивидуальным шампунем. Но эта конкретная идея имела много источников. Безусловно, это была фрустрация с Blockbuster, но также и восхищение тем, что Amazon делал с книгами, 10 лет опыта в почтовых заказах, который говорил мне о том, что возможно с доставкой по почте, жгучее желание сделать что-то с персонализацией и абсолютная уверенность в том, что электронная коммерция — это идеальный способ воспользоваться этой новой модной интернет-вещью. Что я упустил? Мне потребовалось полтора года, чтобы наконец попробовать подписки — явное упущение, учитывая, что у меня было много лет опыта в распространении журналов. Разберитесь с этим.