BANGUN SELURUH PRODUK Jika Anda seorang CEO startup, Anda harus berpikir secara mendalam tentang apa yang dikatakan Frank Slootman: "Bangun Seluruh Produk, atau selesaikan Seluruh Masalah secepat mungkin". Pada tahun 2026, pemenang terbesar adalah perusahaan yang menyadari bahwa pengalaman yang terfragmentasi tidak melayani pelanggan dengan baik, dan akan memecahkan seluruh masalah ujung ke ujung bagi pelanggan mereka. Pelanggan lelah menyatukan lima alat yang masing-masing melakukan 80% dari apa yang mereka butuhkan. Mereka menginginkan satu solusi yang melakukan 100% dari apa yang mereka butuhkan. Pengusaha visioner yang tak kenal takut akan membangun seluruh solusi untuk segmen pelanggan mereka, bahkan jika itu berarti solusi itu harus bersaing di berbagai kategori, termasuk dengan petahana yang mengakar. Sekarang ini tidak berarti mereka akan menyelesaikan seluruh masalah untuk SEMUA ORANG sejak hari pertama. Mereka akan memilih segmen pelanggan yang sangat spesifik (ukuran, geografi, vertikal, perilaku, dll) dan memecahkan seluruh masalah untuk segmen itu, dan melakukannya 10x lebih baik daripada yang dapat dilakukan pelanggan dengan menyusun beberapa sistem. Dan kemudian mereka akan berkembang secara konsentris dari segmen awal itu. Salah satu contoh terbaik adalah Square, yang mengambil petahana berusia puluhan tahun dalam pemrosesan pembayaran, terminal perangkat keras dan POS, dan membangun sistem perangkat keras + perangkat lunak yang memecahkan seluruh masalah bagi pedagang mikro. Tidak hanya perangkat lunak, tetapi juga perangkat keras khusus yang dibangun tim dari awal, meskipun tidak memiliki pengalaman perangkat keras. Mengapa? Karena perangkat keras sangat penting untuk memberikan seluruh solusi. Dengan melakukan itu, mereka "mengompresi" rantai nilai di 3 industri, dan alih-alih pelanggan perlu memberi makan 3 kumpulan keuntungan untuk pembayaran, perangkat keras, dan POS, mereka hanya perlu membayar satu perusahaan, yang mengarah ke Total Biaya Kepemilikan yang jauh lebih rendah. Jika Anda seorang pengusaha yang mengatasi SELURUH masalah dan membangun SELURUH produk, silakan ping saya. Saya ingin terhubung dan mengobrol.