Bouw het hele product Als je een startup-CEO bent, moet je diep nadenken over wat Frank Slootman zegt: "Bouw het hele product, of los het hele probleem zo snel mogelijk op". In 2026 zullen de grootste winnaars bedrijven zijn die zich realiseren dat gefragmenteerde ervaringen de klant niet goed van dienst zijn, en die het hele end-to-end probleem voor hun klant zullen oplossen. Klanten zijn moe van het aan elkaar knopen van vijf tools die elk 80% doen van wat ze nodig hebben. Ze willen één oplossing die 100% doet van wat ze nodig hebben. Onverschrokken, visionaire ondernemers zullen een complete oplossing bouwen voor hun klantsegment, zelfs als dat betekent dat die oplossing moet concurreren in meerdere categorieën, inclusief met gevestigde spelers. Dit betekent echter niet dat ze het hele probleem voor IEDEREEN vanaf dag één zullen oplossen. Ze zullen zeer specifieke klantsegmenten kiezen (grootte, geografisch gebied, verticale markt, gedrag, enz.) en het hele probleem voor dat segment oplossen, en dat 10x beter doen dan de klant zou kunnen doen door verschillende systemen aan elkaar te knopen. En dan zullen ze concentrisch uitbreiden vanuit dat initiële segment. Een van de beste voorbeelden is Square, dat het opnam tegen decennia oude gevestigde spelers in betalingsverwerking, hardwareterminals en POS, en een hardware + software systeem bouwde dat het hele probleem voor micromerchants oploste. Niet alleen software, maar ook aangepaste hardware die het team vanaf nul bouwde, ondanks dat ze geen hardware-ervaring hadden. Waarom? Omdat hardware cruciaal was om de hele oplossing te leveren. Door dit te doen, "samendrukten" ze de waardeketen over 3 industrieën, en in plaats van dat de klant 3 winstbronnen voor betalingen, hardware en POS moest voeden, hoefde ze slechts één bedrijf te betalen, wat leidde tot een veel lagere totale eigendomskosten. Als je een ondernemer bent die een HEEL probleem aanpakt en een HEEL product bouwt, neem dan alsjeblieft contact met me op. Ik zou graag willen connecten en chatten.