BYGG HELE PRODUKTET Hvis du er en oppstartssjef, bør du tenke grundig over det Frank Slootman sier: «Bygg hele produktet, eller løs hele problemet så raskt du kan». I 2026 vil de største vinnerne være selskaper som innser at fragmenterte opplevelser ikke tjener kunden godt, og som vil løse hele det komplette problemet for kunden. Kundene er lei av å sy sammen fem verktøy som hver gjør 80 % av det de trenger. De vil ha én løsning som gjør 100 % av det de trenger. Fryktløse, visjonære entreprenører vil bygge en hel løsning for sitt kundesegment, selv om det betyr at løsningen må konkurrere på tvers av flere kategorier, inkludert med etablerte aktører. Dette betyr ikke at de vil løse hele problemet for ALLE fra dag én. De vil velge svært spesifikke kundesegmenter (størrelse, geografi, vertikal, atferd osv.) og løse hele problemet for det segmentet, og gjøre det ti ganger bedre enn kunden kunne gjort ved å sette sammen flere systemer. Og så vil de utvide seg konsentrisk fra det første segmentet. Et av de beste eksemplene er Square, som tok opp kampen mot flere tiår gamle aktører innen betalingsbehandling, maskinvareterminaler og POS, og bygde et maskinvare + programvare-system som løste hele problemet for mikrohandlere. Ikke bare programvare, men også spesialtilpasset maskinvare som teamet har bygget fra bunnen av, til tross for at de ikke har noen maskinvareerfaring. Hvorfor? Fordi maskinvare var avgjørende for å levere hele løsningen. Ved å gjøre dette, «komprimerte» de verdikjeden på tvers av tre bransjer, og i stedet for at kunden måtte mate tre profittpooler for betalinger, maskinvare og POS, trengte de bare å betale ett selskap, noe som førte til en mye lavere total eierkostnad. Hvis du er en entreprenør som tar tak i et HELT problem og bygger et HELT produkt, vennligst send meg kontakt. Jeg vil gjerne knytte kontakt og chatte.