J'ai passé mon tour sur Airbnb en 2008. Ma note aux fondateurs disait que j'avais "des inquiétudes concernant les startups orientées vers le voyage." Un chef-d'œuvre de manque de perspective. Voici ce que j'ai mal compris :

La plupart des problèmes résolvent la douleur conventionnelle, mais peuvent faire de vous une marchandise. Le bon problème résout une contradiction qui peut vous donner un monopole.

Les fondateurs sont souvent conseillés de trouver des problèmes douloureux. Mais les problèmes douloureux sont souvent des problèmes évidents. Les problèmes évidents attirent la concurrence.

Le meilleur mouvement : chercher des contradictions. Une contradiction se produit lorsque la réalité et le consensus ont discrètement divergé. Quelque chose se passe qui "ne devrait pas" être. Ou quelque chose ne se passe pas qui "devrait" être.

En 2007, aucun voyageur n'a dit "J'aimerais pouvoir dormir dans l'appartement d'un inconnu." La douleur était des hôtels chers. Mais la contradiction était que les gens feraient confiance à des inconnus. L'industrie ne l'avait tout simplement pas encore remarqué.

Solving for Pain vous invite à améliorer le jeu actuel. Les contradictions vous invitent à changer le jeu qui est joué.

Voir des contradictions nécessite de tenir votre expertise avec légèreté. Traiter vos croyances durement acquises comme provisoires. La plupart des gens ne peuvent pas. Pas parce qu'ils sont stupides, mais parce que leur expérience crée un biais.

C'est une des raisons pour lesquelles les percées viennent de l'extérieur. Des immigrants. Des jeunes. Ils n'ont pas accumulé les attachements identitaires qui rendent les contradictions invisibles.

Une contradiction vous donne aussi du temps. Pendant que tout le monde se bat pour des améliorations incrémentales à l'intérieur du cadre accepté, vous construisez seul dans un territoire qu'ils ont défini comme impossible. Au moment où ils s'en aperçoivent, vous avez potentiellement composé pendant des années.

Au moment où le monde rattrape son retard, ils ont déjà gagné.