私は2008年にAirbnbを断りました。 創業者へのメモには「旅行志向のスタートアップについて懸念がある」と書かれていました。 本質を見失った傑作だ。私が間違えた点は以下の通りです:

ほとんどの問題は従来の痛みで解決しますが、あなたを商品にしてしまうこともあります。 正しい問題は、独占を生む矛盾を解決します。

創業者はしばしば痛みを伴う問題を見つけるよう助言されます。しかし、痛みを伴う問題はしばしば明白な問題です。明らかな問題は競争を引き寄せます。

より良い方法は、矛盾を探すことです。矛盾とは、現実と合意が静かに分かれてしまった場合のことです。「あってはならない」何かが起きているのです。あるいは「起こるべき」ことが起きていない。

2007年には、旅行者が「見知らぬ人のアパートで眠れたらいいのに」と言ったことはありませんでした。痛みは高価なホテルでした。しかし矛盾していたのは、人々は見知らぬ人を信頼するということだった。業界はまだ気づいていなかっただけです。

『Solving for Pain』は現在のゲームを改善することを促します。矛盾は、どのゲームをプレイするかを変えたくなる。

矛盾を見るには、自分の専門知識を軽く扱うことが必要です。苦労して得た信念を仮のものとして扱うこと。ほとんどの人はできません。それは彼らが愚かだからではなく、彼らの経験がバイアスを生むからです。

これが、突破口が外部から生まれる理由の一つです。移民たち。若い者たち。彼らは矛盾を見えなくするようなアイデンティティの執着を蓄積していません。

矛盾は時間も与えます。他の皆が受け入れられた枠組みの中で小さな改善を争う中、あなたは彼らが不可能と定義した領域で一人で築いているのです。気づく頃には、あなたは何年も複利を積み重ねている可能性があります。

世界が追いつく頃には、すでに勝利を収めている。