Airbnb jsem odmítl v roce 2008. Ve své poznámce zakladatelům jsem uvedl, že mám "obavy ohledně startupů zaměřených na cestování." Mistrovské dílo minulosti pointy. Tady je, co jsem pochopil špatně:

Většina problémů řeší běžnou bolest, ale může z vás udělat komoditu. Správný problém řeší rozpor, který vám může získat monopol.

Zakladatelům se často doporučuje najít bolestivé problémy. Ale bolestivé problémy jsou často zřejmé. Zjevné problémy přitahují konkurenci.

Lepší krok: hledat rozpory. Rozpor nastává, když se realita a konsensus tiše rozešly. Děje se něco, co "by se nemělo" dět. Nebo se neděje něco, co by "mělo".

V roce 2007 žádný cestovatel neřekl: "Přál bych si, abych mohl spát v cizím bytě." Bolest byly drahé hotely. Ale rozpor byl v tom, že lidé důvěřovali cizím lidem. Průmysl si toho zatím nevšiml.

Řešení pro bolest vás zve k vylepšení aktuální hry. Rozpory vás lákají měnit hru, kterou se hraje.

Vidět rozpory vyžaduje podceňovat své odborné znalosti. Považuj své tvrdě získané přesvědčení za dočasné. Většina lidí to nedokáže. Ne proto, že by byli hloupí, ale protože jejich zkušenosti vytvářejí předsudky.

To je jeden z důvodů, proč průlomy přicházejí od cizinců. Imigranti. Mladí. Nenashromáždili si identitní vazby, které by činily rozpory neviditelnými.

Rozpor vám také dává čas. Zatímco ostatní bojují o postupná vylepšení v rámci akceptovaného rámce, vy stavíte sami na území, které oni označili za nemožné. Než si toho všimnou, možná už roky přiděláváte.

Než se svět dožene, už vyhráli.