Eu passei no Airbnb em 2008. Minha nota para os fundadores dizia que eu tinha "preocupações sobre startups voltadas para viagens." Uma obra-prima de perder o ponto. Aqui está o que eu errei:

A maioria dos problemas resolve a dor convencional, mas pode torná-lo uma mercadoria. O problema certo resolve uma contradição que pode torná-lo um monopólio.

Os fundadores são frequentemente aconselhados a encontrar problemas dolorosos. Mas problemas dolorosos são frequentemente problemas óbvios. Problemas óbvios atraem concorrência.

A melhor estratégia: procurar contradições. Uma contradição é quando a realidade e o consenso se desviaram silenciosamente. Algo está a acontecer que "não deveria". Ou algo não está a acontecer que "deveria".

Em 2007, nenhum viajante disse "Eu gostaria de poder dormir no apartamento de um estranho." A dor eram hotéis caros. Mas a contradição era que as pessoas confiavam em estranhos. A indústria simplesmente ainda não tinha percebido.

A Solving for Pain convida-o a melhorar o jogo atual. As contradições convidam-no a mudar qual jogo é jogado.

Ver contradições requer que se mantenha a sua experiência de forma leve. Tratar as suas crenças arduamente conquistadas como provisórias. A maioria das pessoas não consegue. Não porque sejam estúpidas, mas porque a sua experiência cria um viés.

Esta é uma das razões pelas quais as inovações vêm de forasteiros. Imigrantes. Os jovens. Eles não acumularam os laços de identidade que tornam as contradições invisíveis.

Uma contradição também te dá tempo. Enquanto todos os outros lutam por melhorias incrementais dentro do quadro aceito, você está construindo sozinho em um território que eles definiram como impossível. Quando eles notarem, você pode já estar acumulando há anos.

Quando o mundo finalmente se atualizar, eles já terão vencido.