Während Produkte weitgehend für den Wert verantwortlich sind, den sie schaffen, fehlt eine wichtige Variable: die Nutzer, die sie verwenden. Nutzer sind nicht nur Empfänger von Wert, sondern auch Teilnehmer an der Wertschöpfung. Der potenzielle Ertrag Ihres Produkts hängt vom Wissen, den Fähigkeiten und dem Geschmack Ihrer Nutzer ab. Dasselbe Softwareprodukt, das von einer anderen Nutzergruppe angenommen wird, kann bedeutend unterschiedliche Ergebnisse liefern. Dies ist einer der am wenigsten geschätzten Faktoren hinter dem Erfolg von @framer, und es wird deutlich, wenn man beobachtet, wie sich dessen Produkt, Nutzer und Ergebnisse gemeinsam entwickelt haben. Was Framer seine „atemberaubende Website“-Heuristik verleiht, sind ebenso sehr die Produktfähigkeiten von Framer wie die Designer, die es verwenden. Eine Framer-Website ist nicht von Haus aus atemberaubend. Sie ist atemberaubend wegen des Designers, der sie erstellt. Im Kontext von Framer ist jede atemberaubende Website ein Artefakt von Framers ROI. Designer sind in der Regel die Nutzer mit der kreativen Vision, dem Geschmack und der Sorgfalt, die erforderlich sind, um Websites großartig zu machen. Sie haben das größte Gespür für die Werkzeuge, die sie verwenden, und die Fähigkeiten, sie gut zu nutzen. Die Entscheidung, Framers Produkt-, Marketing- und Anreizprogramme speziell für Designer zu kuratieren, ist eine Strategie zur Optimierung der Ergebnisse - sowohl für die Kunden (bessere Websites) als auch für das Unternehmen (Markenheuristik). Die Nutzerwahl ist gleichzeitig die Grundlage aller Investitionsentscheidungen und eine Konsequenz davon. Nutzer informieren die Strategie, aber die Strategie informiert auch die Arten von Nutzern, die ein Produkt anzieht und bindet. Sie können Ihre Nutzer proaktiv auswählen, indem Sie Entscheidungen treffen, die organisch filtern, für wen Sie kuratieren möchten - von Ihrem Interface-Design über Ihr Storytelling bis hin zu Ihren Vertriebskanälen. Wenn Sie Ihre Nutzer nicht auswählen, wird der Markt sie für Sie auswählen. Die Wahl der richtigen Nutzer bedeutet nicht, Nutzer auszuschließen. Es geht darum, zu entscheiden, wo man Aufmerksamkeit und Ressourcen basierend auf dem konzentriert, was zu jedem Zeitpunkt strategisch am wertvollsten ist. Nutzer können basierend auf ihrer Neigung ausgewählt werden, die besten Ergebnisse zu erzielen, aber auch basierend auf anderen Maßstäben des Ertrags. Dazu kann die Exposition gehören, die sie bieten, die Markenheuristik, die sie verstärken, der Status, den sie signalisieren, die Glaubwürdigkeit, mit der sie auftreten, die Fürsprache, die sie erzeugen, und mehr. Der ROI eines Nutzers ist mehr als das, was sie bezahlen. Eine umfassendere Sicht auf den Kunden-ROI ermöglicht es Ihnen, Ihre Nutzerwahl besser zu informieren und davon zu profitieren. Die Lektion, die ich aus meiner Zeit bei Framer gelernt habe, ist daher, dass großartige Produkte wichtig sind, aber die Wahl der richtigen Nutzer, für die man entwickeln kann, ebenso wichtig sein kann. Die Ergebnisse, die ein Produkt ermöglicht, sind untrennbar mit den Nutzern verbunden, die sie erzeugen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die besten Nutzer gewinnen, um die besten Ergebnisse in Ihrem Namen zu erzielen. Die beständigsten Unternehmen sind das Ergebnis eines kontinuierlichen Feedbackloops zwischen ihren Produkten, Nutzern und den Ergebnissen, die diese Nutzer produzieren. Wählen Sie die Nutzer aus, die zeigen, wie gut Ihr Produkt ist und sein kann. Ihr Geschäftspotenzial hängt davon ab.