Der Buchclub meiner Frau trifft sich morgen Abend bei uns zu Hause. Sie hat mich gebeten, "sicherzustellen, dass das WLAN wirklich gut funktioniert, weil Sarah sich immer beschwert." Unser WLAN funktioniert einwandfrei, das weiß ich, weil es für mich, meine Frau und alle anderen gut funktioniert. Sarah benutzt ein iPhone XR von 2019 und weigert sich, es zu aktualisieren. Aber ich kann meiner Frau das nicht sagen, denn dann mache ich "Ausreden" und bin "nicht unterstützend." Also habe ich gesagt, ich würde das Netzwerk für morgen "optimieren". Was ich tatsächlich tun werde: nichts. Das WLAN ist in Ordnung. Aber morgen früh werde ich den Router neu starten, was 90 Sekunden dauert und im Grunde nichts bewirkt. Wenn Sarah dann unvermeidlich über die Verbindung beschwert, kann ich sagen: "Ich habe das System heute Morgen optimiert. Es könnte ein Kompatibilitätsproblem mit deinem Gerät sein." Meine Frau wird denken, ich habe es versucht. Sarah wird ihr Telefon anstelle unseres WLANs beschuldigen. Ich werde im Grunde nichts getan haben, aber alle werden zufrieden sein. Technischer Support zu Hause ist genau wie technischer Support bei der Arbeit, lol.

Meine Frau hat mich gerade gefragt, ob ich "fertig mit der Arbeit" bin, weil ihre Schwester FaceTime möchte. Ich sagte: "Ja, das Upgrade ist abgeschlossen. Alles ist jetzt stabil." Ich habe den ganzen Tag kein einziges Arbeitssystem angesehen. Ich habe 4 Stunden Elden Ring gespielt. Aber ich habe darauf geachtet, meinen Laptop offen auf meinem Schreibtisch zu lassen, mit einem sichtbaren Terminalfenster. Nur ein schwarzer Bildschirm mit grünem Text, der scrollt. Sieht sehr offiziell aus. Es läuft tatsächlich nur ping google im Dauerbetrieb. Aber für jeden, der einen Blick hineinwirft, sieht es so aus, als würde ich etwas Kritisches überwachen. Wir haben mit ihrer Schwester über FaceTime gesprochen. Sie fragte, woran ich heute arbeite. Ich sagte: "Nur ein bisschen Wartung der Backend-Infrastruktur. Nichts Aufregendes." Sie sagte: "Du arbeitest zu hart." Ich nickte feierlich. "Jemand muss die Lichter anlassen." Meine Frau drückte meine Hand. Sie denkt, ich bin engagiert. Die Wahrheit? Ich habe seit Donnerstag Nachmittag nichts Arbeitsbezogenes gemacht. Aber der Anschein von Arbeit ist wichtiger als die Arbeit selbst. Und das Beste an IT? Niemand weiß wirklich, was du tust, also nehmen sie einfach an, dass du etwas Wichtiges machst. Vermächtnisaufbau geht nicht darum, was du erreichst. Es geht darum, was die Leute denken, dass du erreichst.

Einer der VPs hat mir gerade eine Phishing-E-Mail weitergeleitet und gefragt, ob sie legitim ist. In der E-Mail stand: "Ihr Microsoft-Konto wurde kompromittiert. Klicken Sie hier, um Ihre Identität zu verifizieren." Der Link führte zu "micros0ft-secure-login(dot)net" (beachten Sie die Null anstelle des O). Ich antwortete: "Das ist ein ausgeklügelter Spear-Phishing-Versuch mit Domain-Spoofing. Ich habe dies an unser Security Operations-Team zur Bedrohungsanalyse weitergeleitet. Bitte löschen Sie die E-Mail und klicken Sie auf keine Links." Es gibt kein Security Operations-Team. Es bin nur ich. Aber ich habe die E-Mail an die Phishing-Meldestelle von Microsoft weitergeleitet, sie in unserem Ticketsystem als bearbeitet markiert und eine unternehmensweite Erinnerung über "erhöhte Phishing-Aktivitäten im Q1" gesendet. Der VP antwortete und bedankte sich für meine "Vigilanz" und "schnelle Reaktion." Das Ganze hat mich 3 Minuten gekostet. Aber indem ich Phrasen wie "ausgeklügelt" und "Bedrohungsanalyse" verwendet habe, habe ich eine einfache Phishing-E-Mail in eine nahezu Krise verwandelt, die ich heldenhaft abgefangen habe. Sicherheit geht nicht darum, Probleme zu verhindern. Es geht darum, sicherzustellen, dass jeder weiß, dass Sie sie verhindert haben.