Клуб книг моей жены встречается у нас дома завтра вечером. Она попросила меня "убедиться, что wifi работает очень хорошо, потому что Сара всегда жалуется." Наш wifi работает нормально, я это знаю, потому что он работает нормально для меня, моей жены и всех остальных. Сара использует iPhone XR с 2019 года и отказывается его обновлять. Но я не могу сказать это своей жене, потому что тогда я "придумываю отговорки" и "не поддерживаю её." Поэтому я сказал, что "оптимизирую сеть" к завтрашнему дню. На самом деле я собираюсь сделать: ничего. Wifi в порядке. Но завтра утром я перезагружу роутер, что займет 90 секунд и по сути ничего не изменит. А когда Сара неизбежно начнет жаловаться на подключение, я смогу сказать: "Я оптимизировал систему сегодня утром. Возможно, это проблема совместимости устройства с вашей стороны." Моя жена подумает, что я старался. Сара будет винить свой телефон, а не наш wifi. Я по сути ничего не сделаю, но все будут довольны. Техническая поддержка дома такая же, как и техническая поддержка на работе, лол.

Моя жена только что спросила меня, закончил ли я "работать", потому что её сестра хочет пообщаться по FaceTime. Я ответил: "Да, обновление завершено. Всё теперь стабильно." Я не смотрел ни на одну рабочую систему весь день. Я играл в Elden Ring 4 часа. Но я позаботился о том, чтобы оставить свой ноутбук открытым на столе с видимым окном терминала. Просто чёрный экран с зелёным текстом, который прокручивается. Выглядит очень официально. На самом деле, он просто выполняет ping google в бесконечном цикле. Но для любого, кто заглянет, кажется, что я мониторю что-то критически важное. Мы вышли на FaceTime с её сестрой. Она спросила, над чем я работал сегодня. Я сказал: "Просто немного обслуживания бэкенд-инфраструктуры. Ничего интересного." Она сказала: "Ты слишком много работаешь." Я solemnly кивнул. "Кто-то должен поддерживать свет." Моя жена сжала мою руку. Она думает, что я предан делу. Правда? Я не сделал ни одной рабочей вещи с четверга после обеда. Но внешний вид работы важнее самой работы. А лучшая часть в ИТ? Никто на самом деле не знает, что ты делаешь, так что они просто предполагают, что ты занимаешься чем-то важным. Создание наследия не о том, что ты достигаешь. Это о том, что люди думают, что ты достигаешь.

Один из вице-президентов только что переслал мне фишинговое письмо и спросил, является ли оно законным. В письме говорилось: "Ваш аккаунт Microsoft был скомпрометирован. Нажмите здесь, чтобы подтвердить свою личность." Ссылка вела на "micros0ft-secure-login(dot)net" (обратите внимание на ноль вместо буквы O). Я ответил: "Это сложная попытка целевого фишинга с использованием подмены домена. Я передал это нашей команде по операциям безопасности для анализа угроз. Пожалуйста, удалите это письмо и не нажимайте на ссылки." На самом деле команды по операциям безопасности нет. Это только я. Но я переслал письмо на адрес отчета о фишинге Microsoft, отметил его как обработанное в нашей системе тикетов и отправил напоминание по всей компании о "повышенной активности фишинга в первом квартале." Вице-президент ответил, поблагодарив меня за "бдительность" и "быструю реакцию." Всё это заняло у меня 3 минуты. Но, используя такие фразы, как "сложный" и "анализ угроз", я превратил обычное фишинговое письмо в почти кризисную ситуацию, которую я героически перехватил. Безопасность не в том, чтобы предотвращать проблемы. Она в том, чтобы убедиться, что все знают, что вы их предотвратили.