Le club de lecture de ma femme se réunit chez nous demain soir. Elle m'a demandé de "m'assurer que le wifi fonctionne vraiment bien parce que Sarah se plaint toujours." Notre wifi fonctionne bien, je le sais parce qu'il fonctionne bien pour moi, ma femme et tout le monde. Sarah utilise un iPhone XR depuis 2019 et elle refuse de le mettre à jour. Mais je ne peux pas dire ça à ma femme parce que sinon je suis en train de "faire des excuses" et "de ne pas être solidaire." Alors j'ai dit que j'allais "optimiser le réseau" pour demain. Ce que je vais vraiment faire : rien. Le wifi est bien. Mais demain matin, je vais redémarrer le routeur, ce qui prend 90 secondes et ne fait pratiquement rien. Ensuite, quand Sarah se plaindra inévitablement de la connectivité, je pourrai dire "J'ai optimisé le système ce matin. Cela pourrait être un problème de compatibilité de l'appareil de votre côté." Ma femme pensera que j'ai essayé. Sarah blâmera son téléphone au lieu de notre wifi. Je n'aurai essentiellement rien fait mais tout le monde sera satisfait. Le support technique à la maison, c'est comme le support technique au travail lol.

Ma femme vient de me demander si j'ai "terminé de travailler" parce que sa sœur veut faire un FaceTime. J'ai répondu : "Oui, la mise à jour est terminée. Tout est stable maintenant." Je n'ai pas regardé un seul système de travail de la journée. J'ai joué à Elden Ring pendant 4 heures. Mais j'ai veillé à laisser mon ordinateur portable ouvert sur mon bureau avec une fenêtre de terminal visible. Juste un écran noir avec du texte vert qui défile. Ça a l'air très officiel. En réalité, ça exécute juste un ping google en boucle. Mais pour quiconque jette un coup d'œil, on dirait que je surveille quelque chose de critique. Nous avons fait un FaceTime avec sa sœur. Elle a demandé sur quoi je travaillais aujourd'hui. J'ai dit : "Juste un peu de maintenance de l'infrastructure backend. Rien d'excitant." Elle a dit : "Tu travailles trop dur." J'ai hoché la tête solennellement. "Il faut bien que quelqu'un garde les lumières allumées." Ma femme a serré ma main. Elle pense que je suis dévoué. La vérité ? Je n'ai rien fait de lié au travail depuis jeudi après-midi. Mais l'apparence du travail est plus importante que le travail lui-même. Et le meilleur dans l'informatique ? Personne ne sait vraiment ce que vous faites, donc ils supposent juste que vous faites quelque chose d'important. Construire un héritage ne concerne pas ce que vous accomplissez. C'est ce que les gens pensent que vous accomplissez.

L'un des VP vient de me transférer un e-mail de phishing et a demandé s'il était légitime. L'e-mail disait : "Votre compte Microsoft a été compromis. Cliquez ici pour vérifier votre identité." Le lien menait à "micros0ft-secure-login(dot)net" (remarquez le zéro à la place du O). J'ai répondu : "C'est une tentative de spear-phishing sophistiquée utilisant le spoofing de domaine. J'ai transmis cela à notre équipe des opérations de sécurité pour une analyse des menaces. Veuillez supprimer l'e-mail et ne cliquez sur aucun lien." Il n'y a pas d'équipe des opérations de sécurité. C'est juste moi. Mais j'ai transféré l'e-mail à l'adresse de rapport de phishing de Microsoft, je l'ai marqué comme traité dans notre système de billetterie, et j'ai envoyé un rappel à l'échelle de l'entreprise concernant "l'activité de phishing élevée au T1." Le VP a répondu en me remerciant pour ma "vigilance" et ma "réponse rapide." Tout cela m'a pris 3 minutes. Mais en utilisant des phrases comme "sophistiqué" et "analyse des menaces," j'ai transformé un e-mail de phishing basique en une quasi-crise que j'ai héroïquement interceptée. La sécurité ne consiste pas à prévenir les problèmes. Il s'agit de s'assurer que tout le monde sait que vous les avez empêchés.