Tôi đã gặp một ý tưởng thú vị trong podcast của @lulumeservey: Phòng thủ thông minh nhất chống lại cuộc tấn công của đối thủ đến từ vật lý. Nếu startup của bạn bị chỉ trích, bạn sẽ tự nhiên muốn phản công ngay tại điểm bị chỉ trích. Nếu họ tấn công giá cả của bạn, bạn muốn bảo vệ giá cả của mình. Nếu họ tấn công một tính năng, bạn muốn bảo vệ tính năng đó. Hãy kiềm chế sự thôi thúc đó. Tại sao một cây kim lại chọc thủng da trong khi một ngón tay thì không, ngay cả khi có cùng một lực? Điều này là vì Áp lực = Lực / Diện tích bề mặt (P = F/A). Nếu diện tích tăng lên, áp lực giảm xuống. Khi một đối thủ tấn công bạn, họ đang áp dụng lực tập trung vào một điểm nhỏ. Điều này tạo ra áp lực tối đa. Chỉ phản ứng với điều đó không hiệu quả. Bạn phải tăng diện tích bề mặt. Bạn làm điều đó bằng cách mở rộng bối cảnh. Họ không chỉ đang đặt câu hỏi về tính bền vững của bạn, mà còn thách thức các tiêu chuẩn môi trường của mọi công ty Mỹ. Điều ngược lại cũng đúng. Khi bạn đang định vị mình chống lại một công ty đã có, sai lầm là cố gắng thắng ở mọi mặt trận. Chọn một. Giảm diện tích bề mặt để tối đa hóa áp lực. Blockbuster có hàng ngàn cửa hàng và cung cấp dịch vụ giao phim trong ngày. Netflix biết rằng họ không thể cạnh tranh ở đó, vì vậy họ đã không làm vậy. Thay vào đó, Netflix đã tấn công vào một điều mà mọi người đều ghét: phí trễ. Blockbuster kiếm được khoảng 800 triệu đô la mỗi năm từ chúng, điều này khiến việc bảo vệ phí trễ trở nên khá khó xử. Netflix giữ mọi thứ đơn giản: trả hàng tháng, không phí trễ, phim sẽ đến với bạn. Họ không cần phải đánh bại Blockbuster ở mọi thứ. Họ tập trung vào điều mà mọi người quan tâm. Chỉ cần nhớ: >Khi bạn đang tự vệ, hãy mở rộng ống kính. >Khi bạn đang tấn công, hãy làm sắc nét tiêu điểm.

BlackBerry đã đạt doanh thu kỷ lục vào năm 2011: 19 tỷ USD. Các báo cáo của họ nói rằng, "Chúng tôi đang chiến thắng." Nhưng họ đã bỏ qua các chỉ số dẫn đầu, như mức tiêu thụ phương tiện trên các màn hình lớn hơn. BlackBerry đã biến mất (tôi vẫn nhớ bàn phím của họ). Một chủ đề về 'Các chỉ số dẫn đầu':

"Đây chỉ là một lớp bọc GPT." Một điều thường nghe thấy ở Silicon Valley. Ngay cả Perplexity (hiện được định giá 20 tỷ USD) cũng từng được coi là một lớp bọc GPT không lâu trước đây. Nhưng mọi người đều hiểu sai về điều này. Mỗi công nghệ hoặc dịch vụ mới đều sử dụng công nghệ và cơ sở hạ tầng hiện có như một trụ cột. Các công ty như Uber không thể tồn tại nếu không có Google Maps. Nhưng liệu Uber có thể được gọi là một lớp bọc bản đồ không? Không cần phải phát minh lại cái bếp nếu bạn muốn mở một nhà hàng. Công việc của một người sáng lập là giải quyết vấn đề của người dùng một cách hiệu quả đến mức họ không thể tưởng tượng quay lại cách cũ. "Giá trị tối đa cho người dùng" là khẩu hiệu. Người dùng hầu như không quan tâm đến công nghệ nền tảng được sử dụng. Điều họ quan tâm là liệu đầu ra (văn bản, mã, slide hoặc hình ảnh) có chính xác và liệu giải pháp cung cấp có hữu ích hay không. Bạn cần sử dụng công nghệ tốt nhất để hoàn thành công việc. Các công ty có thể sử dụng một mô hình rẻ, nhanh cho việc định dạng, một mô hình lý luận cho logic, và một chỉ mục tìm kiếm cho việc truy xuất. Họ định tuyến lưu lượng một cách thông minh trong vài mili giây. Phép ẩn dụ "lớp bọc" cũng giả định rằng bạn phụ thuộc vào một nhà cung cấp. Tuy nhiên, các lớp ứng dụng mạnh mẽ có thể thay thế các mô hình, giống như pin có thể được thay thế. Các ứng dụng chung không hoạt động. Những người chiến thắng là những người đào sâu vào những chi tiết đau đớn, nhàm chán của một quy trình làm việc cụ thể. Nếu một công ty tích hợp sâu vào quy trình làm việc của người dùng, nó trở thành cơ sở hạ tầng. Sản phẩm trở nên ăn sâu thông qua phân phối, tích hợp, thiết kế, vòng phản hồi và sự tin tưởng. Và bạn chỉ có thể đạt được điều đó bằng cách tận dụng tất cả công nghệ hiện có một cách tốt nhất để giải quyết vấn đề mà bạn đã đặt ra để giải quyết cho người dùng. "Nếu tôi đã thấy xa hơn, đó là nhờ đứng trên vai của những người khổng lồ" - Newton