Tiếp thị có độ ma sát cao Ngành đầu tiên mà AI xâm nhập là bán hàng ra ngoài. Là một người sáng lập công nghệ bán hàng từ năm 2023 đến 2025, tôi đã chứng kiến ngành bán hàng chuyển mình mạnh mẽ từ việc tiếp cận trực tiếp dựa trên văn bản (email/LinkedIn) sang tiếp thị nội dung và bán hàng thông qua hội nghị/sự kiện do sự spam gây ra bởi các đại lý bán hàng LLM. Khi AI kéo dài nền kinh tế chú ý đến giới hạn của nó, các động thái bán hàng "có độ ma sát cao" trong đời thực & tiếp thị dựa trên tính cách đáng tin cậy sẽ là 2 cách cuối cùng để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách đáng tin cậy. SG&A (CAC), không phải R&D (kỹ sư) luôn là nguyên nhân hàng đầu gây cháy tiền tại các startup công nghệ. Sự gia tăng chi phí thu hút khách hàng & sự suy giảm các cách để tạo ra pipeline một cách đáng tin cậy sẽ khiến các startup cần phải huy động nhiều hơn nữa trong khi ăn vào lợi nhuận. Đó là lý do tại sao bạn thấy ngày càng nhiều công ty cố gắng nắm bắt tinh thần thời đại như Cluely đã làm, nhưng không rõ điều đó có dẫn đến việc tăng cường đầu vào hay không. Riêng biệt, rất có thể chúng ta sẽ thấy một sự quay trở lại với quảng cáo trả tiền cho các công ty B2B, nơi các công ty như META và LinkedIn hưởng lợi nhiều nhất từ việc không thể tiếp cận một khách hàng tiềm năng trong ICP qua email. Bán hàng một lần nữa bị buộc phải phát triển và tôi nghĩ điều này có thể có những hậu quả sâu sắc cho các startup không có lợi thế phân phối vốn có hoặc quyền chiến thắng.