Найпомітніші технологічні компанії дедалі частіше виставляють себе героєм власної історії, роблячи це, ризикуючи стати лиходієм у всіх інших. Еппл ніколи не була героєм — творча невдаха була героєм. Nike ніколи не була героєм — звичайною спортсменкою був. YouTube ніколи не був героєм — творець був. Airbnb ніколи не був героєм — господар був. Stripe ніколи не був героєм — розробником був. Фігма ніколи не була героєм — дизайнер був. Найкращі бренди роблять когось іншого головним героєм. Коли ви обираєте себе героєм, ви перетворюєте своїх користувачів на NPC. Відносини стають транзакційними, або, що гірше: хижацькими (ми замінимо тебе, просто дайте нам час). Ось чому нам (окремим компаніям і технологічній індустрії загалом) потрібні кращі історії про майбутнє. Історії, які не зосереджені на ARR, рекордних оцінках, кругових угодах. Історії, що базуються на людях, потенціалі та бачення майбутнього, що виходить за межі чисел. Зараз технології здебільшого спілкуються з техніками, тож ми багато чого виходимо з рук. Але це не є стійким. Час подумати на кілька кроків наперед.