As empresas de tecnologia mais visíveis estão cada vez mais se apresentando como os heróis de sua própria história e, ao fazer isso, correm o risco de se tornarem os vilões na história de todos os outros. A Apple nunca foi o herói - o criativo fora da caixa foi. A Nike nunca foi o herói - o atleta comum foi. O Youtube nunca foi o herói - o criador foi. O Airbnb nunca foi o herói - o anfitrião foi. A Stripe nunca foi o herói - o desenvolvedor foi. A Figma nunca foi o herói - o designer foi. As melhores marcas fazem de alguém mais o protagonista. Quando você se coloca como o herói, transforma seus usuários em NPCs. O relacionamento se torna transacional, ou pior: predatório (nós vamos te substituir, é só nos dar tempo). É por isso que nós (empresas individuais e a indústria de tecnologia como um todo) precisamos de histórias melhores sobre o futuro. Histórias que não estão centradas em ARR, avaliações recordes, negociações circulares. Histórias que estão ancoradas em pessoas, potencial e uma visão para o futuro que vai além de números. Neste momento, a tecnologia está falando principalmente para a tecnologia, então estamos nos saindo bem com muita coisa. Mas isso não é sustentável. É hora de pensar alguns passos à frente.