De meest zichtbare technologiebedrijven presenteren zichzelf steeds vaker als de held in hun eigen verhaal, en lopen daarmee het risico de schurk in ieders verhaal te worden. Apple was nooit de held - de creatieve buitenstaander was dat. Nike was nooit de held - de alledaagse atleet was dat. Youtube was nooit de held - de maker was dat. Airbnb was nooit de held - de gastheer was dat. Stripe was nooit de held - de ontwikkelaar was dat. Figma was nooit de held - de ontwerper was dat. De beste merken maken iemand anders de protagonist. Wanneer je jezelf als de held neerzet, maak je je gebruikers tot NPC's. De relatie wordt transactioneel, of erger: roofzuchtig (we vervangen je, geef ons gewoon wat tijd). Dit is waarom wij (individuele bedrijven en de technologiesector in het algemeen) betere verhalen over de toekomst nodig hebben. Verhalen die niet zijn gericht op ARR, recordbrekende waarderingen, circulaire dealmaking. Verhalen die verankerd zijn in mensen, potentieel en een visie voor de toekomst die verder gaat dan cijfers. Op dit moment praat technologie vooral met technologie, dus komen we ermee weg. Maar dat is niet duurzaam. Het is tijd om een paar stappen vooruit te denken.