Le aziende tecnologiche più visibili si stanno sempre più presentando come gli eroi della propria storia, e facendo ciò, rischiano di diventare i cattivi nella storia di tutti gli altri. Apple non è mai stata l'eroe - lo era il creativo fuori dagli schemi. Nike non è mai stata l'eroe - lo era l'atleta di tutti i giorni. Youtube non è mai stata l'eroe - lo era il creatore. Airbnb non è mai stata l'eroe - lo era l'ospite. Stripe non è mai stata l'eroe - lo era lo sviluppatore. Figma non è mai stata l'eroe - lo era il designer. I migliori marchi fanno di qualcun altro il protagonista. Quando ti presenti come l'eroe, trasformi i tuoi utenti in NPC. La relazione diventa transazionale, o peggio: predatoria (ti sostituiremo, basta darci tempo). Ecco perché noi (singole aziende e l'industria tecnologica in generale) abbiamo bisogno di storie migliori sul futuro. Storie che non siano incentrate su ARR, valutazioni da record, affari circolari. Storie ancorate alle persone, al potenziale e a una visione per il futuro che vada oltre i numeri. In questo momento la tecnologia sta principalmente parlando alla tecnologia, quindi ci stiamo cavando con molte cose. Ma questo non è sostenibile. È tempo di pensare qualche passo avanti.