"Oändliga möjligheter till tålamod" Igår såg jag det mest landade AI-applikationsscenariot för online-bilanrop, och förarens äldste bror pratade med Doubao under hela processen för att prata om sina hyrestvister med hyresvärden och mäklaren, inklusive väggläckor, mindre fakturering, att bli utkastad ur ägargruppen, etc. Han ville försvara sina rättigheter, och Doubao gav honom en idé: ring först – svara inte på skriftliga meddelanden i telefon – hur man skriver WeChat-notiser och hur man skickar EMS-mejl. Jag låtsades sova medan jag tänkte på samtalet mellan den här personen och AI. Förarens språk visar uppenbara låga kognitiva drag (🙏): dominerat av klagomål och klagomål, uttalandena är inkonsekventa, detaljerna ändras upprepade gånger och målen vacklar (att försvara rättigheter, rädsla för problem, ovillig, tänka på integritet)... Å ena sidan litar de inte på auktoriteter (dyra advokater, mellanliggande bedragare, plattformsgropar), och å andra sidan är de rädda för beslutsfattande, och de flesta hoppas att någon ska komma ner från himlen för att fatta beslut åt dem. AI kan vara mest lämpat för auktoritativa kunskapstjänster: ingen juristers otålighet, inga mellanhänders motstridiga positioner och rikare professionella kunskapsreserver – en neutral kunskapsassistent med oändligt tålamod. Men den "sista milen" som AI ännu inte kan ge är kopplad till det ansvariga subjektet – AI har ingen drivkraft, bär inga konsekvenser, tvingar inte handling och kan inte ersätta handling – så det finns inget sätt att bli en mästare över himlen. Det är möjligt att AI i slutändan effektivt kommer att stärka de stora bröder och scalpers som redan gillar att fatta beslut åt andra och har ett brett spektrum av sociala kontakter, eller skapa nya informationsmellanhänder. För att göra en grov klassificering, om det bara finns två AI-produkter i världen som kan överleva, måste den ena vara den smartaste och förbättra effektiviteten för personer med hög kognition, och den andra bör vara den mest tålmodiga, minst fördomsfulla och kunskapsfria förbannelsen, för att dämpa det psykologiska trycket i beslutsfattande och dela den emotionella bördan för personer med låg kognition. Om jag vill göra det senare, så borde Bao Qingtian-versionen av AI jag föreställer mig vara: 1) Ge bara 1–2 förslag; 2) Nivåuttalning hos grundskoleelever; 3) Emotionell eftergiftsvilja (men inte den dummaste jag förstår dig); 4) Våga ge dom och förslag; 5) Veta när man ska hålla tyst och rikta ansvaret mot verkliga människor