Nada o humilha mais rápido do que uma planilha dizendo que seu produto não funciona. Estive a construir um produto físico DTC e, honestamente, a economia das unidades tem sido uma aula magistral sobre por que as marcas escolhem categorias mais fáceis ou desistem cedo. Parte disso se resume a como você escolhe a categoria em primeiro lugar. Existem dois caminhos: 1. Você tem um problema pessoal que quer resolver e depois descobre se a economia pode funcionar em torno disso. 2. Você quer construir algo e vai à procura de uma categoria onde os números já fazem sentido (você deve ler qualquer coisa do Sean Frank para este caso). Estou no primeiro grupo, o que significa que se quisesse começar uma marca DTC apenas para construir um grande negócio, provavelmente escolheria uma categoria diferente com um AOV mais alto e matemática mais fácil. Mas escolhi aprender da maneira difícil o que acontece quando seu produto não é naturalmente de alto valor. A maior lição à qual continuo voltando é que, se seu produto não é feito para compras repetidas, sua economia de unidades precisa ser forte o suficiente para cobrir seu custo de aquisição no primeiro pedido. Não há margem para erro. Preços mais baixos significam um caminho mais difícil, e você acaba dependendo fortemente de pacotes e upsells apenas para chegar perto da rentabilidade do primeiro pedido. Mesmo com isso em vigor, você só sobrevive e cresce através do LTV. Alguns amigos fundadores recentemente desafiaram minha obsessão com a rentabilidade do primeiro pedido: “Se o produto é feito para compras repetidas, por que forçar a matemática a funcionar no primeiro dia?” Ainda estou pensando sobre isso, mas a reestruturação é útil para saber que, às vezes, o objetivo não é um primeiro pedido lucrativo, mas saber exatamente como você vai tornar o terceiro e o quarto pedido inevitáveis.