C'était le Black Friday du Commerce Agentique. Adobe et Salesforce ont suivi les chiffres : - Dépenses totales : 11,8 milliards de dollars (Adobe) 18 milliards de dollars (Salesforce) - Part influencée par l'IA : 17-25 % de toutes les ventes - Croissance du trafic lié à l'IA d'une année sur l'autre : 805 % La plupart des commerçants ne sont pas prêts pour ce changement. Pas du tout.

Faire des recherches avant un achat élimine une grande partie de la douleur de la recherche et améliore la conversion Là où cela se passe, ce n'est pas seulement ChatGPT, il y a un mélange - Rufus d'Amazon. - Sparky de Walmart. - ChatGPT avec des plugins de shopping. Et ChatGPT vous invite à activer "la recherche d'achats" lorsque vous vous connectez.

MRC dit que 1 commerçant sur 3 ne pense même pas aux LLMs 🤯 C'est fou. Quand les données montrent que tout est déjà en train de changer. Et que l'IA influence le comportement d'achat. Vous ne pouvez pas ignorer cela.

Pendant des décennies, le commerce de détail a été optimisé pour la psychologie humaine. - Agencements des magasins conçus pour vous ralentir. - Flux de paiement conçus pour réduire les frictions. - Merchandising visuel conçu pour déclencher des achats impulsifs.

Les agents AI ne se soucient pas de tout cela. - Ils analysent les données de produits structurés. - Comparent les prix sans pitié. - Ne se laissent pas séduire par la photographie de style de vie.

Il y a trois implications : 1. Le SEO devient AEO. Optimisation des moteurs d'agents. - Un LLM doit lire vos données SKU. 2. La vitrine passe à la fenêtre de chat. - Quiconque intègre l'inventaire dans les interfaces LLM capture la conversion. 3. Les équipes de fraude font face à un paradoxe. - Elles ont passé des années à construire des systèmes pour bloquer les bots. - Maintenant, elles doivent accueillir les bons bots tout en bloquant les mauvais.

Si 1 vente sur 5 provient désormais d'intermédiaires AI, construisez-vous pour des humains ou des machines ? La réponse est de plus en plus : oui.