Este foi o Black Friday do Comércio Agente. A Adobe e a Salesforce acompanharam os números: - Despesa total: $11.8B (Adobe) $18B (Salesforce) - Participação influenciada por IA: 17-25% de todas as vendas - Crescimento do tráfego de IA ano a ano: 805% A maioria dos comerciantes não está pronta para esta mudança. De todo.

A pesquisa antes de uma compra remove grande parte da dor da pesquisa e melhora a conversão Onde isso está acontecendo não é apenas no ChatGPT, há uma mistura - Rufus da Amazon. - Sparky do Walmart. - ChatGPT com plugins de compras. E o ChatGPT te solicita para ativar a "pesquisa de compras" quando você faz login.

A MRC diz que 1 em cada 3 comerciantes nem está a pensar em LLMs 🤯 Isso é louco. Quando os dados dizem que tudo já está a mudar. E a IA está a influenciar o comportamento de compra. Não se pode ignorar isto.

Durante décadas, o retalho foi otimizado para a psicologia humana. - Layouts de loja projetados para te desacelerar. - Fluxos de checkout projetados para reduzir a fricção. - Merchandising visual projetado para desencadear impulsos.

Os agentes de IA não se importam com nada disso. - Eles analisam dados de produtos estruturados. - Comparam preços de forma implacável. - Não se deixam seduzir por fotografias de estilo de vida.

Existem três implicações: 1. SEO torna-se AEO. Otimização do Motor de Agentes. - Um LLM precisa ler os seus dados de SKU 2. A loja virtual muda para a janela de chat. - Quem integrar o inventário nas interfaces LLM captura a conversão. 3. As equipas de fraude enfrentam um paradoxo. - Eles passaram anos a construir sistemas para bloquear bots. - Agora precisam receber os bots certos enquanto bloqueiam os errados.

Se 1 em cada 5 vendas agora vem através de intermediários de IA, você está construindo para humanos ou máquinas? A resposta é cada vez mais: sim.