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这是代理商业黑色星期五。
Adobe 和 Salesforce 跟踪了这些数字:
- 总支出:$11.8B(Adobe)$18B(Salesforce)
- 受 AI 影响的销售份额:所有销售的 17-25%
- 年同比 AI 流量增长:805%
大多数商家对此转变并没有准备好。
在购买之前进行研究可以消除很多研究的痛苦并提高转化率
发生的地方不仅仅是 ChatGPT,还有其他的组合
- 亚马逊的 Rufus。
- 沃尔玛的 Sparky。
- 带有购物插件的 ChatGPT。
而且 ChatGPT 在你登录时会提示你开启 "购物研究"。
MRC表示,三分之一的商家甚至没有考虑过LLM 🤯
这太疯狂了。
当数据表明一切都在发生变化时。
而且AI正在影响购买行为。
你无法忽视这一点。
数十年来,零售业一直在优化人类心理。
- 商店布局旨在让你放慢脚步。
- 结账流程旨在减少摩擦。
- 视觉营销旨在激发冲动。
AI代理对这些毫不在意。
- 他们解析结构化的产品数据。
- 无情地比较价格。
- 不会被生活方式摄影所诱惑。
有三个含义:
1. SEO 变成 AEO。代理引擎优化。
- 一个 LLM 需要读取你的 SKU 数据。
2. 店面转移到聊天窗口。
- 任何将库存整合到 LLM 接口中的人都能捕获转化。
3. 欺诈团队面临一个悖论。
- 他们花了多年时间建立系统来阻止机器人。
- 现在他们需要欢迎正确的机器人,同时阻止错误的机器人。
如果现在每五笔销售中就有一笔是通过AI中介完成的,你是在为人类还是机器构建?
答案越来越多的是:是的。
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