Dette var Agentic Commerce Black Friday. Adobe og Salesforce fulgte tallene: - Totalt forbruk: 11,8 milliarder (Adobe) 18 milliarder (Salesforce) - AI-påvirket andel: 17–25 % av alt salg - Årlig vekst i AI-trafikk: 805 % De fleste handelsmenn er ikke klare for dette skiftet. I det hele tatt.

Forskning før et kjøp fjerner mye av smerten ved research og forbedrer konverteringen Der det skjer er ikke bare ChatGPT, det er en blanding - Amazons Rufus. - Walmarts Sparky. - ChatGPT med shopping-plugins. Og ChatGPT ber deg slå på «shopping research» når du logger inn.

MRC sier at 1 av 3 handelsmenn ikke engang tenker på LLM-er 🤯 Det er vilt. Når dataene sier at alt allerede er i endring. Og AI påvirker kjøpsatferd. Du kan ikke ignorere dette.

I flere tiår har detaljhandel optimalisert for menneskelig psykologi. - Butikkoppsett designet for å bremse deg. - Checkout-strømmer designet for å redusere friksjon. - Visuell merchandising designet for å utløse impuls.

AI-agenter bryr seg ikke om noe av det. - De analyserer strukturerte produktdata. - Sammenlign priser nådeløst. - Ikke la deg forføre av livsstilsfotografering.

Det er tre implikasjoner: 1. SEO blir AEO. Optimalisering av agentmotor. - En LLM må lese SKU-dataene dine 2. Butikkfasaden flyttes til chatvinduet. - Den som integrerer inventaret i LLM-grensesnitt fanger konverteringen. 3. Svindelteam står overfor et paradoks. - De brukte år på å bygge systemer for å blokkere roboter. - Nå må de ønske de riktige botene velkommen mens de blokkerer de gale.

Hvis 1 av 5 salg nå kommer gjennom AI-mellommenn, bygger du for mennesker eller maskiner? Svaret er i økende grad: ja.