Este era el Black Friday de Agentic Commerce. Adobe y Salesforce registraron los números: - Gasto total: 11.800 millones (Adobe) 18.000 millones (Salesforce) - Cuota influenciada por la IA: 17-25% de todas las ventas - Crecimiento interanual del tráfico de IA: 805% La mayoría de los comerciantes no están preparados para este cambio. En absoluto.

Investigar antes de comprar elimina gran parte del dolor de la investigación y mejora la conversión Donde ocurre no es solo con ChatGPT, hay una mezcla - El Rufus de Amazon. - El Sparky de Walmart. - ChatGPT con plugins de compra. Y ChatGPT te pide activar la "investigación de compras" cuando inicias sesión.

MRC dice que 1 de cada 3 comerciantes ni siquiera está pensando en los 🤯 LLM Es una locura. Cuando los datos dicen que todo ya está cambiando. Y la IA está influyendo en el comportamiento de compra. No puedes ignorar esto.

Durante décadas, el comercio minorista se optimizó para la psicología humana. - Distribuciones de tiendas diseñadas para ralentizarte. - Flujos de salida diseñados para reducir la fricción. - Merchandising visual diseñado para desencadenar impulsos.

A los agentes de IA no les importa nada de eso. - Analizan datos estructurados de productos. - Compara precios sin piedad. - No te dejes seduzir por la fotografía de estilo de vida.

Hay tres implicaciones: 1. El SEO se convierte en AEO. Optimización del motor de agentes. - Un LLM necesita leer los datos de tu SKU 2. El escaparate se mueve a la ventana de chat. - Quien integra el inventario en las interfaces LLM captura la conversión. 3. Los equipos de fraude se enfrentan a una paradoja. - Pasaron años construyendo sistemas para bloquear bots. - Ahora tienen que dar la bienvenida a los bots adecuados mientras bloquean a los equivocados.

Si 1 de cada 5 ventas ahora proviene de intermediarios de IA, ¿estás construyendo para humanos o para máquinas? La respuesta es cada vez más: sí.