Dit was de Agentic Commerce Black Friday. Adobe en Salesforce hebben de cijfers gevolgd: - Totale uitgaven: $11,8B (Adobe) $18B (Salesforce) - AI-geïnfluenceerd aandeel: 17-25% van alle verkopen - Jaar-op-jaar groei van AI-verkeer: 805% De meeste handelaren zijn hier helemaal niet op voorbereid.

Onderzoek voor een aankoop verwijdert veel van de pijn van onderzoek en verbetert de conversie Waar het gebeurt is niet alleen ChatGPT, er is een mix - Amazon's Rufus. - Walmart's Sparky. - ChatGPT met winkelplugins. En ChatGPT vraagt je om "winkelonderzoek" in te schakelen wanneer je inlogt.

MRC zegt dat 1 op de 3 verkopers zelfs niet nadenkt over LLM's 🤯 Dat is wild. Wanneer de data zegt dat alles al aan het verschuiven is. En AI invloed heeft op koopgedrag. Je kunt dit niet negeren.

Decennialang was de detailhandel geoptimaliseerd voor de menselijke psychologie. - Winkelindelingen ontworpen om je te vertragen. - Afrekenprocessen ontworpen om wrijving te verminderen. - Visuele merchandising ontworpen om impulsen te triggeren.

AI-agenten geven niets om dat alles. - Ze analyseren gestructureerde productgegevens. - Vergelijken prijzen genadeloos. - Laat je niet verleiden door lifestyle-fotografie.

Er zijn drie implicaties: 1. SEO wordt AEO. Agent Engine Optimalisatie. - Een LLM moet je SKU-gegevens lezen. 2. De winkelomgeving verhuist naar het chatvenster. - Degene die de voorraad in LLM-interfaces integreert, pakt de conversie. 3. Fraude teams staan voor een paradox. - Ze hebben jaren besteed aan het bouwen van systemen om bots te blokkeren. - Nu moeten ze de juiste bots verwelkomen terwijl ze de verkeerde blokkeren.

Als 1 op de 5 verkopen nu via AI-intermediairs komt, bouw je dan voor mensen of machines? Het antwoord is steeds vaker: ja.