Это была Черная пятница агентной торговли. Adobe и Salesforce отслеживали цифры: - Общие расходы: 11,8 миллиарда долларов (Adobe) 18 миллиардов долларов (Salesforce) - Доля, влияющая на ИИ: 17-25% от всех продаж - Годовой рост трафика ИИ: 805% Большинство торговцев не готовы к этому сдвигу. Совсем.

Исследование перед покупкой устраняет большую часть боли от исследований и улучшает конверсию Где это происходит, это не только ChatGPT, здесь есть смесь - Rufus от Amazon. - Sparky от Walmart. - ChatGPT с плагинами для покупок. И ChatGPT предлагает вам включить "исследование покупок", когда вы входите в систему.

MRC говорит, что 1 из 3 торговцев даже не думают о LLM 🤯 Это дико. Когда данные говорят, что всё уже меняется. И ИИ влияет на поведение при покупке. Вы не можете игнорировать это.

На протяжении десятилетий розничная торговля оптимизировалась под человеческую психологию. - Планировка магазинов, разработанная для того, чтобы замедлить вас. - Процессы оформления заказа, разработанные для снижения трения. - Визуальный мерчандайзинг, разработанный для того, чтобы вызвать импульс.

AI-агенты не заботятся ни о чем из этого. - Они анализируют структурированные данные о продуктах. - Безжалостно сравнивают цены. - Не поддаются соблазну стильной фотографии.

Существует три последствия: 1. SEO становится AEO. Оптимизация агентских движков. - LLM необходимо прочитать ваши данные SKU. 2. Витрина перемещается в окно чата. - Тот, кто интегрирует инвентарь в интерфейсы LLM, захватывает конверсию. 3. Команды по борьбе с мошенничеством сталкиваются с парадоксом. - Они потратили годы на создание систем для блокировки ботов. - Теперь им нужно приветствовать правильных ботов, блокируя неправильных.

Если 1 из 5 продаж теперь осуществляется через AI-посредников, вы строите для людей или машин? Ответ все чаще: да.