Đây là Ngày Thứ Sáu Đen của Thương mại Tác động. Adobe và Salesforce đã theo dõi các con số: - Tổng chi tiêu: 11,8 tỷ USD (Adobe) 18 tỷ USD (Salesforce) - Tỷ lệ ảnh hưởng bởi AI: 17-25% tổng doanh số - Tăng trưởng lưu lượng truy cập AI theo năm: 805% Hầu hết các thương nhân chưa sẵn sàng cho sự chuyển mình này. Hoàn toàn không.

Nghiên cứu trước khi mua sắm loại bỏ nhiều nỗi đau của việc nghiên cứu và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi Nơi mà điều này đang diễn ra không chỉ là ChatGPT, có một sự kết hợp - Rufus của Amazon. - Sparky của Walmart. - ChatGPT với các plugin mua sắm. Và ChatGPT nhắc bạn bật "nghiên cứu mua sắm" khi bạn đăng nhập.

MRC cho biết 1 trong 3 thương nhân thậm chí không nghĩ đến LLM 🤯 Thật điên rồ. Khi dữ liệu cho thấy mọi thứ đã bắt đầu thay đổi. Và AI đang ảnh hưởng đến hành vi mua sắm. Bạn không thể phớt lờ điều này.

Trong nhiều thập kỷ, bán lẻ đã tối ưu hóa cho tâm lý con người. - Bố cục cửa hàng được thiết kế để làm bạn chậm lại. - Quy trình thanh toán được thiết kế để giảm bớt ma sát. - Trưng bày hình ảnh được thiết kế để kích thích sự bốc đồng.

Các tác nhân AI không quan tâm đến bất kỳ điều gì trong số đó. - Họ phân tích dữ liệu sản phẩm có cấu trúc. - So sánh giá cả một cách tàn nhẫn. - Không bị quyến rũ bởi nhiếp ảnh phong cách sống.

Có ba hệ quả: 1. SEO trở thành AEO. Tối ưu hóa động cơ đại lý. - Một LLM cần đọc dữ liệu SKU của bạn. 2. Cửa hàng trực tuyến chuyển sang cửa sổ trò chuyện. - Ai tích hợp hàng tồn kho vào các giao diện LLM sẽ nắm bắt được chuyển đổi. 3. Các đội chống gian lận đối mặt với một nghịch lý. - Họ đã dành nhiều năm để xây dựng hệ thống chặn bot. - Giờ đây, họ cần chào đón những bot đúng trong khi chặn những bot sai.

Nếu 1 trong 5 giao dịch hiện nay đến từ các trung gian AI, bạn đang xây dựng cho con người hay máy móc? Câu trả lời ngày càng là: có.