Les chatbots finiront-ils par ressembler davantage à des services de streaming ou davantage à des moteurs de recherche ? Le streaming, la recherche et les chatbots sont tous des secteurs sans effets de réseau classiques (coûts de changement relativement faibles). Pourtant, le streaming est fragmenté tandis que la recherche est devenue un quasi-monopole. 🔵Streaming - fragmenté par conception Le contenu n'est pas une marchandise. Il est différencié, non exclusif et vit sur différentes plateformes. Ainsi, le marché reste dispersé. YouTube, Netflix, Disney... chacun détient une part à un chiffre parce que chacun possède des émissions différentes. 🔵Recherche - le gagnant prend presque tout $Google a environ 90 % de part de marché même si $Bing n'est pas si mauvais. Pourquoi ? 1/ La distribution/par défaut est incroyablement puissante La plupart des gens ne choisissent pas de moteur de recherche. Ils acceptent ce que l'appareil leur donne. $Google paie des dizaines de milliards par an pour être le par défaut. 2/ Habitude et marque $Google est un verbe. $Bing ne l'est pas. Le pouvoir de l'habitude plus la marque est largement sous-estimé (et je suis honnêtement un peu surpris par cela). 3/ Effet de volant de données (dans une certaine mesure) Meilleur moteur → plus d'utilisateurs → plus de données → meilleur moteur. Je me demande à quel point cet effet est vraiment important, mais il existe définitivement. 4/ Échelle de l'écosystème publicitaire Les annonceurs obtiennent plus de volume et un meilleur retour sur investissement sur Google grâce à la recherche + YouTube + Maps + Android + Gmail. Ils priorisent donc Google, ce qui renforce l'avance. 🔵Chatbots/Agents - plus proches de la recherche que du streaming ? Les chatbots ressemblent davantage à la recherche : les résultats semblent être des marchandises, et vous voulez un assistant qui se souvient de tout (si les chatbots parviennent à gérer la mémoire, le verrouillage devrait être plus fort que celui de la recherche). Il y aura des poches régionales/langagières (par exemple, la Chine). Comparé aux débuts de la recherche $Google : - La réglementation est maintenant plus stricte (plus difficile de devenir un monopole) ;...