Akankah chatbot berakhir terlihat lebih seperti streaming atau lebih seperti pencarian? Streaming, pencarian, dan chatbot adalah industri tanpa efek jaringan klasik (biaya switching yang relatif rendah). Namun streaming terfragmentasi sementara pencarian menjadi hampir monopoli. 🔵Streaming - terfragmentasi berdasarkan desain Konten bukanlah komoditas. Ini berbeda, non-eksklusif, dan hidup di platform yang berbeda. Jadi pasar tetap tersebar. YouTube, Netflix, Disney... masing-masing duduk di pangsa satu digit karena masing-masing memiliki acara yang berbeda. 🔵Pencarian - pemenang-ambil-hampir-semua $Google memiliki pangsa ~90% meskipun $Bing tidak terlalu buruk. Mengapa? 1/ Distribusi/default sangat kuat Kebanyakan orang tidak memilih mesin pencari. Mereka menerima apa yang diberikan perangkat kepada mereka. $Google membayar puluhan miliar per tahun untuk menjadi default. 2/ Kebiasaan dan merek $Google adalah kata kerja. $Bing tidak. Kekuatan merek kebiasaan plus sangat diremehkan (dan sejujurnya saya sedikit terkejut dengan ini). 3/ Roda gila data (sampai tingkat tertentu) Mesin yang lebih baik → lebih banyak pengguna → lebih banyak data → mesin yang lebih baik. Saya mempertanyakan seberapa besar efek ini sebenarnya, tetapi itu pasti ada. 4/ Skala ekosistem iklan Pengiklan mendapatkan lebih banyak volume dan ROI yang lebih baik di Google berkat Pencarian + YouTube + Maps + Android + Gmail. Jadi mereka memprioritaskan Google, yang memperkuat keunggulan. 🔵Chatbots/Agen - lebih dekat dengan pencarian daripada streaming? Chatbots lebih seperti pencarian: output terasa seperti komoditas, dan Anda menginginkan satu asisten yang mengingat semuanya (jika chatbot menemukan memori, penguncian harus lebih kuat daripada pencarian). Akan ada kantong regional/bahasa (misalnya, Cina). Dibandingkan dengan hari pencarian awal $Google: - Regulasi sekarang lebih ketat (lebih sulit untuk menjadi monopoli);...