¿Acabarán los chatbots pareciendo más a streaming o más a búsqueda? Streaming, búsqueda y chatbots son todas industrias sin efectos de red clásicos (costos de cambio relativamente bajos). Sin embargo, el streaming está fragmentado mientras que la búsqueda se convirtió en un casi monopolio. 🔵Streaming - fragmentado por diseño El contenido no es una mercancía. Es diferenciado, no exclusivo y vive en diferentes plataformas. Así que el mercado se mantiene disperso. YouTube, Netflix, Disney... cada uno tiene una participación de un solo dígito porque cada uno posee diferentes programas. 🔵Búsqueda - el ganador se lleva casi todo $Google tiene ~90% de participación a pesar de que $Bing no es tan malo. ¿Por qué? 1/ La distribución/definiciones son increíblemente poderosas La mayoría de las personas no eligen un motor de búsqueda. Aceptan lo que el dispositivo les da. $Google paga decenas de miles de millones al año para ser el predeterminado. 2/ Hábito y marca $Google es un verbo. $Bing no lo es. El poder del hábito más la marca está subestimado (y honestamente, estoy un poco sorprendido por esto). 3/ Efecto de rueda de datos (hasta cierto punto) Mejor motor → más usuarios → más datos → mejor motor. Cuestiono cuán grande es realmente este efecto, pero definitivamente existe. 4/ Escala del ecosistema publicitario Los anunciantes obtienen más volumen y mejor ROI en Google gracias a Búsqueda + YouTube + Maps + Android + Gmail. Así que priorizan Google, lo que refuerza la ventaja. 🔵Chatbots/Agentes - ¿más cerca de la búsqueda que del streaming? Los chatbots son más como la búsqueda: las salidas se sienten como mercancías, y quieres un asistente que recuerde todo (si los chatbots logran entender la memoria, el bloqueo debería ser más fuerte que en la búsqueda). Habrá bolsillos regionales/idiomáticos (por ejemplo, China). Comparado con los primeros días de búsqueda de $Google: - La regulación es ahora más estricta (más difícil convertirse en un monopolio);...