Hablaba con un amigo de hostelería que me dijo algo que me quedó grabado: la parte más importante de un restaurante hoy en día no es la comida, sino cómo tratan a la gente y cómo te sientes desde el momento en que te sientas. Aunque la comida no sea tan buena, se recuerda una buena experiencia. Quizá nada nuevo, pero me hizo pensar en dos palabras que he tenido mucho tiempo en la cabeza: conexiones y experiencias humanas. Como las máquinas ahora pueden realizar la mayoría de las tareas y la automatización está en el núcleo de todo, lo que queda son las experiencias y conexiones de las personas. Cómo se crean y curan las experiencias y las conexiones que se crean en ellas son lo que más la gente recuerda y, por tanto, habla. Me parece que esto es bastante similar con las exposiciones: no hay una necesidad real de ir a una exposición porque el arte se puede ver online, pero cuando la gente viene suele ser para enriquecer eso con la experiencia de conocer a alguien, hablar con el artista, asistir a un evento concreto, etc. Creo que crear espacios para conectar y vivir experiencias significativas será más importante que cualquier producto o servicio en sí mismo