Konaklama alanında bir arkadaşımla konuşuyordum, aklımda kalan bir şey söyledi: Günümüzde bir restoranın en önemli kısmı yemek değil, insanlara nasıl muamele gördüğü ve oturduğunuz andan itibaren nasıl hissettiğiniz. Yemekler çok iyi olmasa bile, iyi bir deneyim hatırlanır. Belki yeni bir şey değil, ama aklımda sıkça olan iki kelime üzerine düşünmemi sağladı: insan bağlantıları ve deneyimler. Makineler artık çoğu görevi yapabildiği ve otomasyonun her şeyin merkezinde olduğu için, geriye kalan şey insanların deneyimleri ve bağlantılarıdır. Deneyimlerin nasıl oluşturulduğu, küratörlüğü ve bunlar içinde kurulan bağlantılar insanların en çok hatırladığı ve bu yüzden konuşulan şeyler. Bunu sergilerle de oldukça benzer buluyorum: Sanat çevrimiçi olarak görülebildiği için sergiye gitmeye gerçekten gerek yok, ama insanlar geldiğinde genellikle biriyle tanışmak, sanatçıyla konuşmak, belirli bir etkinliğe katılmak gibi deneyimlerle bunu güçlendirmek için. Bence anlamlı bağlantı ve anlamlı deneyimler için alanlar yaratmak, herhangi bir ürün veya hizmetten daha önemli olacak