我第一次在 Twitter 上遇到 @mlevchin 是因為我有一個客戶服務問題，他主動聯繫我幫忙解決（更重要的是，找出導致這個問題的奇怪 ACH 邊緣案例）。 結果發現，他經常這樣做，以便與 Affirm 的客戶保持緊密聯繫。 像軟體設計師（專注於客戶）而不是軟體工程師（專注於解決難題）那樣思考的重要性，是我們今天在 @FintechTakes 播客中討論的許多話題之一，這是我們新長格式“深入探討”的第一集。 希望你會喜歡！