Điều này có thể nghe có vẻ ngược đời, nhưng hầu hết các chiến dịch marketing thất bại vì đội ngũ đứng sau nó tập trung quá nhiều vào việc bán sản phẩm của họ. Marketing tuyệt vời bán vấn đề cần được giải quyết. Marketing tốt nên chủ yếu tập trung vào vấn đề của danh mục. Nó khiến mọi người quan tâm đến lý do tại sao điều này quan trọng. Sau đó, định vị giải pháp của bạn như là câu trả lời hiển nhiên. Xấu: "Công cụ AI của chúng tôi giúp bạn viết nhanh hơn." Tốt: "Nhóm của bạn đang lãng phí hơn 10 giờ mỗi tuần vào nội dung bị bỏ qua. Vấn đề thực sự là phân phối, không phải tạo ra. Chúng tôi giải quyết vấn đề phân phối." Xấu: "Hãy thử phần mềm CRM tiên tiến của chúng tôi." Tốt: "Bạn đang mất cơ hội trong hộp thư đến của mình. 60% khách hàng tiềm năng chết giữa 'quan tâm' và 'đã đặt lịch.' Chúng tôi giúp biến khách hàng tiềm năng quan tâm thành doanh thu." Sự chuyển đổi ở đây là bắt đầu phơi bày vấn đề mà khách hàng của bạn phải đối mặt trước khi giới thiệu giải pháp của bạn.