Reddit gönderisi (çeviri): Büyük bir yemek teslimat uygulamasının geliştiricisiyim. "Öncelikli teslimat ücreti" ve "sürücü refah ücreti"nin %100'ü şirketin cebine girer ve sürücü bir kuruş bile almaz. Artık kütüphanede saklanıyorum, halka açık Wi-Fi'ye bağlıyım ve bunu "geçici dizüstü bilgisayar"a (kimliğimi gizlemek için kullanılan ucuz bir bilgisayar) paylaşıyorum çünkü teknik olarak büyük bir gizlilik sözleşmem (NDA) var. Ama artık umurumda değil. Dün istifamı söyledim ve dürüst olmak gerekirse, dava açmalarını bile istedim. Bu sırlar sekiz ay boyunca aklımda kaldı, kodun yayına girmesini (üretim) izleyerek bütün gece uyuyamadım, bu makineyi inşa etmeye yardım ettiğimi düşünerek gece boyunca uyuyamadım. Algoritmanın sizi hedef aldığını ve hayalet oynuyor olduğunu hep hissedersiniz, ama aslında gerçek komplo teorilerinden çok daha depresiftir. Ben bir arka uç mühendisiyim. Haftalık sprint planlama toplantılarına (çevik geliştirmede periyodik planlama toplantıları) katılmak zorunda kaldım, ürün yöneticilerinin (PM'ler) "insan varlıklarından" kârın %0,4'ünü daha nasıl çıkarabileceğini konuşmalarını dinlemek zorunda kaldım - evet, veritabanı mimarisi buna sürücü der. Bu insanlardan video oyunlarındaki kaynak toplama noktalarından bahsediyorlarmış gibi konuşuyorlar, tamamen unutuyorlar kiraları ödemek için koşan baba ve anneler. Öncelikle, "öncelikli teslimat" tamamen bir dolandırıcılıktır. İç reklamda "psikolojik ek değer" olarak adlandırılır. Başlıkta da dediğim gibi, o $2.99 fazla ödediğinizde, siparişin JSON verilerinde (sadece doğru veya yanlış kod değişkenleri) değişen bir Boolean bayrağı vardır, ancak Dispatch Logic bunu tamamen görmezden gelir. Teslimatınızı hiç hızlandırmaz. Aslında, geçen yıl iki şemanın etkinliğini karşılaştıran bir A/B testi yaptık. Öncelikli siparişleri hızlandırmak yerine, önceliksiz siparişleri bilerek 5 ila 10 dakika erteledik, ki bu karşılaştırıldığında daha hızlı hissettiriyor. Yönetim sonuçlardan çok memnundu. Hizmet kalitesini artırmamıza gerek yok, standart hizmeti daha da kötüleştirmemiz gerekiyor ve milyonlarca net kâr elde edebiliriz. Ama beni gerçekten hasta eden ve bırakmamın ana sebebi Desperation Score'du. Sürücülerin gerçekten ne kadar para eksikliği olduğunu kontrol etmeleri için emir alma davranışlarını analiz etmeleri için görünmez bir metrikimiz var. Bir sürücü genellikle saat 22:00'de internete giriyorsa ve her gereksiz siparişi saniyede sadece 3 dolara almaktan çekinmezse, algoritma (Algo) onu "son derece çaresiz" olarak etiketliyor. Etiketlendikten sonra, sistem kasıtlı olarak onlara yüksek fiyatlı siparişleri göstermeyi bırakıyor. Mantık basit: "Bu kişinin para sıkıntısı olduğunu ve bunu 6 dolara yapmaya istekli olduğunu biliyoruz, neden bu yolculuğa 15 dolar harcayalım ki?" "İyi bahşiş listesini 'ara sıra koşan' sürücülere bırakıyoruz, onları yakalamak ve deneyimlerini oyun oynamak kadar keyifli hale getirmek için, tam zamanlı sürücüler ise tamamen tükenmiş. Sonra "sosyal yardım ücreti" var. Son iş yasası kabul edildikten sonra faturanızda 1.50 dolarlık "düzenleyici yanıt ücreti" veya "sürücü hak ücreti" görmüş olabilirsiniz. Bu ifade, çalışanlara yardım ediyormuşsunuz gibi hissettirmek için. Aslında, para doğrudan bir şirketin gizli fonuna gitti ve bu fon sürücüler sendikasına karşı lobi yapmak için kullanıldı. Dahili olarak "Policy Defense" adında özel bir maliyet merkezimiz var ve bu ücret doğrudan ona aktarılıyor. Açıkça söylemek gerekirse, ödediğiniz para aslında teslimatçınıza karşı çıkacak ve onları evsiz tutacak iyi bir avukat tutmaktır. Bahşiş konusunda ise, temelde "bahşiş çalma versiyon 2.0" üzerinde çalışıyoruz. Artık yasal olarak tanımlanan "hırsızlık" yoluyla bahşiş alamıyor çünkü bu kovuşturuldu. Bunun yerine, temel maaşı dinamik olarak azaltmak için öngörücü modelleme kullanıyoruz. Algoritma sizin "cömert bahşiş veren" olmanızı öngörüyorsa ve muhtemelen 10 dolar bahşiş verecekseniz, sistem sürücüye sadece 2 dolarlık temel kargo ücreti verir. Bahşiş vermezseniz, sistem sizden 8 dolar temel kargo ücreti alacak, böylece biri siparişi alıp yemeği teslim etmeye istekli olur. Sonuç olarak, cömertliğiniz sürücüyü ödüllendirmez, bizi sübvanse eder. Sürücülerimize ödeme yapmamıza yardım ediyorsun, böylece onlar için ödeme yapmak zorunda kalmayacağız. Yüksek içtim ve çok sinirlendim. Gönderi silinmeden önce, sormak istediğiniz bir şey varsa sormaktan çekinmeyin.

Bu gönderide hiçbir kanıt, ekran görüntüsü, belge yok, toplantı kaydı yok. Ve bazı detaylar tam olarak doğru değil. Kimliğini korumak için tek kullanımlık bilgisayarlar ve kütüphane WiFi'si kullandığını söyledi, ancak "dün iki haftalık istifa bildirimi gönderildiğini" ve bunun şirketin İK'sının şüpheliler listesini elemesi için yeterli bilgiyi açıkladı. Ya beyni kötü ya da bilerek duman bombaları patlatıyor. Ancak, bunun uydurma olduğunu söylemek kolay değildir ve gelecekte paket servis için mümkün olduğunca nakit bahşiş vermek önerilir.