Tillräckligt roligt på en ~timme publicerar jag en djupdykning om hur @craftdocs tänker överge Zendesk eftersom de byggde AI-arbetsflöden mycket bättre (+ billigare) än Zendesks egen AI De har inte 12–18 månader att vänta på att Zendesk ska lista ut det Och nu vill jag bara ha en API-först-backend